銀行卡里原本6萬多的存款只剩下了三萬多，尹女士吃了一驚！而知道支付密碼的除了老公也就是11歲兒子小軒了。在她的逼問下，兒子承認(rèn)這兩萬四千塊錢是他打賞給酷狗直播平臺(tái)的一位主播了。

       小軒說，這位叫“大強(qiáng)”的主播為了和另外一位主播比拼人氣，不斷號(hào)召觀眾送禮，小軒一時(shí)沖動(dòng)就參與了進(jìn)來。但當(dāng)記者登錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)這位主播的賬號(hào)已經(jīng)關(guān)閉了，現(xiàn)在小軒的家人都希望直播平臺(tái)能夠退還這筆錢，因?yàn)檫@筆錢對(duì)于這個(gè)家庭來說并不是小數(shù)字。

        因?yàn)榭峁分辈ス�司沒有客服電話，尹女士在網(wǎng)上聯(lián)系到了酷狗直播的客服。但是客服表示孩子充了錢是無法退回的。

        難道這錢真的如客服所說無法退回嗎？律師給出了建議。