雙十一剛剛過去了一個(gè)星期，根據(jù)淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)，今年，湖南人貢獻(xiàn)了59.96億元，比去年的42億增加了近18億，在省內(nèi)，居民消費(fèi)最高的城市是長沙，一共是24.32億元。這也就是說，要有價(jià)值24億元的包裹將通過市內(nèi)的個(gè)大快遞分揀中心分類后，再送到市民手中。那么，這些快遞在送到買家手中之前，到底會(huì)有什么樣的遭遇了？記者前天晚上11點(diǎn)，來到了長沙縣的中通分揀中心。

    此時(shí)是晚上11點(diǎn)半，在星沙中通的分揀區(qū)內(nèi)，絕大部分的工作人員正在排隊(duì)領(lǐng)取盒飯，這些年輕的工作人員告訴記者，他們都是過來打工兼職的大學(xué)生。

    這名戴著眼鏡的男士說，他們是附近一所大學(xué)大一的新生，在星沙中通的分揀站工作12個(gè)小時(shí)，可以領(lǐng)取150元的報(bào)酬。這幾名同學(xué)十分珍惜這第一份兼職工作。 

   同學(xué)們都有網(wǎng)購的經(jīng)驗(yàn)，知道買家是多么希望快遞路上的包裹能被溫柔對待，但是，接下來的畫面讓他們傻了眼。

    中通快遞在工作準(zhǔn)則上明確要求了，快遞包裹要輕拿輕放，貨物到地面不能超過25厘米，而且必須要有彎腰動(dòng)作，雖然規(guī)定的十分詳細(xì)，執(zhí)行起來卻是另外一回事。

   本來還一心想認(rèn)真做事的兼職學(xué)生們，看到有的老員工將包裹一下子丟出去4,5米，有的員工踩在包裹上走動(dòng)，有的干脆在比誰丟的遠(yuǎn)，丟的準(zhǔn)，這樣的示范行為，讓他們也完全懈怠了。

   比如眼前這名身穿藍(lán)色衣服的兼職學(xué)生，明明看到一個(gè)長筒形狀的包裹貼著輕拿輕放的標(biāo)簽，但是依然很大幅度的將它往貨車丟去。而在他的身邊，也不斷的有包裹向他丟擲了過來，這些包裹內(nèi)如果有易碎品的話，只怕是兇多吉少了。

   千萬不要覺得這些包裹與自己無關(guān)，記者所在的分揀區(qū)分揀的，就是長沙市內(nèi)各個(gè)街道的包裹。這些包裹就是通過這樣野蠻的方式送到您手上的。其實(shí)啊，暴力分揀每年都有，而且每到雙十一后就問題特別突出，難道暴力分揀真就沒有辦法解決？

     遺憾的是，記者看到的是種種暴力分揀和野蠻裝卸的景象。因?yàn)橛昧�過猛，一個(gè)包裹甚至都現(xiàn)場解體了。

    從這個(gè)包裹內(nèi)，滾出來了白色盒子包裹好的物品，但是工作人員們并沒有理會(huì)已經(jīng)解體了包裹，他們直接踩在這個(gè)包裹上面，繼續(xù)拋擲著其他的包裹。一名女性工作人員甚至還嫌掉出來的貨物麻煩，用腳踢了踢它。在長達(dá)數(shù)十分鐘的時(shí)間內(nèi)，沒有一個(gè)人理會(huì)這個(gè)破爛的包裹。這些粗暴的動(dòng)作往往發(fā)生在貨物裝卸的時(shí)候。 

   如果在包裹上下貨車的時(shí)候，規(guī)范操作的話，那么包裹受損的概率就很小，事實(shí)上，在中通星沙分揀站的隔壁，這家知名度不那么大的物流企業(yè)就做的比較不錯(cuò)。

    記者看到，這家物流公司的工作人員都是用專業(yè)的退車和叉車來運(yùn)送貨物，貨物在貨車內(nèi)也是堆得井井有條。廠區(qū)的負(fù)責(zé)人告訴記者，要最大限度的杜絕暴力分揀，關(guān)鍵在于人員管理。

    中通物流的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，雙十一期間，他們的包裹吞吐量最高峰時(shí)一天達(dá)到了300百萬個(gè)包裹，這種情況下，急需大量的兼職人員進(jìn)行操作，而自動(dòng)分揀機(jī)也無法應(yīng)付全部的業(yè)務(wù)，所以出現(xiàn)了一些暴力分揀的情況，這名負(fù)責(zé)人表示會(huì)按照公司的規(guī)制制度對當(dāng)事人進(jìn)行處罰。