近幾天，不少市民反映，在燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)點(diǎn)繳納燃?xì)赓M(fèi)，不管是啥時(shí)候去都要排長(zhǎng)隊(duì)。有市民甚至咨詢，是不是因?yàn)椤皻饣摹钡膯?wèn)題，導(dǎo)致大家都提前充氣。對(duì)此，記者昨日進(jìn)行了采訪。株洲新奧燃?xì)夤�司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前我市燃?xì)鈨?chǔ)備充足，民用供氣無(wú)須擔(dān)心，市民不必扎堆充值。

昨天下午4點(diǎn)半，記者來(lái)到了天元超市四樓燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)點(diǎn)看到，前來(lái)充氣的市民不少，已經(jīng)排到了拐角的超市貨梯旁。

 “前面還有十個(gè)人，終于快輪到我了。”隊(duì)伍中的李爹爹說(shuō)，他今年82歲了，腿腳不便，隊(duì)伍里有年輕人便讓他在貨柜邊上的椅子上坐著，輪到他了就喊他繳費(fèi)。

站在隊(duì)伍末尾的劉女士卻擔(dān)心，家里馬上沒(méi)氣了，不知道工作人員下班前能否交錢續(xù)費(fèi)。

記者注意到，在燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)點(diǎn)，有兩名女性工作人員在辦理業(yè)務(wù)，忙個(gè)不停。她們表示，按規(guī)定她們是下午6點(diǎn)下班，但對(duì)目前在排隊(duì)的市民，“會(huì)給予辦理完畢”。

在現(xiàn)場(chǎng)，有市民告訴記者，最近全國(guó)各地“氣荒”的新聞很多，他擔(dān)心到時(shí)候株洲也出現(xiàn)供氣不足的情況，或者因氣量緊張而出現(xiàn)漲價(jià)的情況，因此這次就是來(lái)排隊(duì)多充點(diǎn)氣的。

就此情況，昨天下午，記者咨詢了燃?xì)庥邢薰�司的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，株洲供氣能滿足總量需求，不存在出現(xiàn)需要搶氣的狀況，用氣量也都在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)，燃?xì)鈨r(jià)格也沒(méi)有調(diào)整，如要調(diào)整肯定會(huì)提前通知。

該負(fù)責(zé)人表示，每年到了冬季和臨近春節(jié)，都會(huì)出現(xiàn)充值務(wù)激增的情況。一是因?yàn)槟昵斑@段時(shí)間搬新家的市民增多，因而新開(kāi)戶的客戶較多；二是因?yàn)橥獾貏?wù)工歸來(lái)的居民較多，這就造成了部分時(shí)間段客戶增加。

該負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)該情況，已采取以下措施：一是增加繳費(fèi)席位和保安人員；二是增加pos機(jī)，微信支付等收費(fèi)功能；三是建立自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)情況的微信群，做好繳費(fèi)的引導(dǎo)分流工作。