小劉是荷塘區(qū)金鑫花園的一位業(yè)主，她告訴和事佬：8月13號的下午，她老公小賀跟小區(qū)物業(yè)公司工作人員動起了手，后來雙雙進(jìn)了派出所，這是怎么回事呢？
事情還要從一個月前雙方起的一次沖突說起。7月30號下午，小劉的老公小賀騎摩托車下班回家，在進(jìn)入小區(qū)的時候，小賀要保安給他開門，遭到值班的一位女保安的拒絕。小賀一怒之下做出了一個不理智的行為，一腳把小區(qū)的欄桿踢變形了。
事情當(dāng)然沒有結(jié)束。此后的十多天，雙方一直沒有就欄桿的賠償達(dá)成一致。8月13號下午，小賀看見女保安在值班于是上前理論，雙方一言不合又發(fā)生口角，情急之下小賀與物業(yè)一位負(fù)責(zé)人還動起了手，最后雙雙進(jìn)了派出所。
之后，派出所組織調(diào)解并達(dá)成了賠償結(jié)果，但是小賀夫婦并不服氣，他們認(rèn)為之所以踢壞欄桿是保安態(tài)度惡劣造成的。如何化解業(yè)主和物業(yè)之間的怨氣呢？當(dāng)天下午，和事佬邀請社區(qū)工作人員、業(yè)委會、當(dāng)事雙方，在物業(yè)公司進(jìn)行了調(diào)解。
物業(yè)公司女保安介紹，之前小賀有過兩次不買卡闖門禁的情況，到事發(fā)這天已經(jīng)是第三次了。她認(rèn)為：刷門禁卡是物業(yè)的規(guī)定，自己是在履行自己的職責(zé)。物業(yè)公司主任也介紹了桿子被撞壞后，物業(yè)公司處理問題的過程，他認(rèn)為其中并無不妥的地方。
由于無法調(diào)取到事發(fā)時的視頻，我們無從了解桿子被撞壞時的情況，以及之后發(fā)生的沖突是誰先動的手。對此，和事佬認(rèn)為：雙方之間存在誤會，交流上有問題。在和事佬和社區(qū)工作人員的帶動下，物業(yè)公司保安首先承認(rèn)自己有做得不到位的地方。
和事佬同時認(rèn)為：既然門禁系統(tǒng)是物業(yè)和業(yè)委會的決定，那么每一位業(yè)主有責(zé)任有義務(wù)自覺遵守，小賀也有不對的地方。
半個多小時過去了，在大家誠懇的話語中，小劉的怨氣逐漸被打消，情緒也平和下來。在大家的共同努力下，原來相互怨恨的業(yè)主和物業(yè)，手握在了一起。
其實(shí)整個事件中，當(dāng)事雙方都有過錯。后來的踢壞欄桿、吵架動手都是因?yàn)橹暗囊谎圆缓�。俗話說：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。有時候，說話的方式方法也很重要，起碼不要造成別人對你的誤解。
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