擼起袖子加油干,維權(quán)就找兄弟連。最近肥東縣的小王花16萬5千塊買了一輛二手奧迪車,這車開了兩個來月,小王直呼用不起。奧迪都開上了,怎么還用不起油呢?這是怎么回事呢?
求助人小王說,那個發(fā)動機整個是有很大問題的,而且連打火有時候都打不著火,后面有時候一噴都噴出來那個黑色油水。
小王在合肥中升會迪買的一輛奧迪4L2.0排量的二手車,買車時銷售員告訴他這輛車是有“三包”的,也有二手車認(rèn)證,也不是事故車,開的公里數(shù)也不長?紤]再三,小王花了16.5萬把這款二手車買下了。
小王說,當(dāng)時看中的是中升奧迪二手車認(rèn)證,所以覺得比較信任這種大公司。
可是,高高興興的把車提回家的小王,在開了一段時間后卻發(fā)現(xiàn)了這輛車有大問題。
小王說,車提回家后,很快便發(fā)現(xiàn)了燒機油非常嚴(yán)重的問題,基本上600公里左右燒一升機油,小王登時傻了眼。
奧迪車官方公布的數(shù)據(jù)顯示,奧迪A4L2.0每2000公里消耗0.5升機油。而小王買的這輛車消耗1升機油,卻只能行駛600公里。
小王:我這五六百公里就得燒一升機油,就可見它這個發(fā)動機是有問題的。
這哪是車啊,整個一油老虎啊,家里有礦,也禁不住這么燒,按照市場行情,奧迪原裝機油大約450塊錢一桶,一桶有四升。按小王的說法,一桶這樣的機油,他只能跑2400公里,每百公里機油的費用就達(dá)到了75元,感覺跟汽油的消耗不相上下。這可當(dāng)真是,開的起車,加不起油啊~!
小王:第一次解決意見就是講給我修,我講你修,你要動發(fā)動機,那我覺得你要給我相應(yīng)的賠償,因為發(fā)動機修過以后車肯定是有損壞的。
合肥中升會迪4S店建議小王進行車輛維修,可這維修的費用小王得掏一半。小王就不樂意了。
小王:我承擔(dān)了費用,就是我買了這些機油,然后又保養(yǎng),又換電瓶,我也大幾千塊錢掏下去了,我為什么要承擔(dān)費用呢?因為是它車子本身就有這個問題,在我(開)出來一個月,不足以造成這么嚴(yán)重的問題。
是啊,花了錢,買輛祖宗回來伺候,換誰也不樂意。那么這臺車到底有什么問題呢?小王自己找地方做了鑒定。
根據(jù)小王提供的這份安徽車輛偵探汽車貿(mào)易有限公司的鑒定檢測報告顯示,小王反映的問題確實存在,這臺車的發(fā)動機有嚴(yán)重的質(zhì)量問題,所以才導(dǎo)致燒機油如此厲害。
維權(quán)律師 葉振東:無論是二手車還是新車,那么作為4S店來說,它都有這樣一個責(zé)任和義務(wù)來履行這樣一個“三包”,所以現(xiàn)在我們來找4S店,我們來看,首先王先生的車能不能修好,如果修好了這個事情不是皆大歡喜嗎,如果不能修好,是什么原因不能修好,是不是必須要進行更換,如果更換了以后那么我們來看4S店是什么樣的一個態(tài)度。
合肥中升會迪4S店在看了小王提供的車輛檢測報告之后,也愿意做出讓步,同意他退車并全額退款,不過有一個附加條件?尚⊥醣硎緹o法接受,是什么附加條件讓小王接受不了呢?
小王:之后他跟我講,我是給你全額退款,我講那行,然后他就要我付這三個月的租車費,他要我付4萬塊錢,你想想看,16萬5加4萬就20萬了,我再加三四萬我都能買一輛新車了。
是啊,小王覺得,本來就是4S賣的車子有問題,現(xiàn)在還要他出4萬多塊錢,這樣的條件他根本無法接受。
在小王的帶領(lǐng)下,我們見到了中升會迪4S店二手車負(fù)責(zé)總監(jiān)王小亮,當(dāng)時小王的這臺車就是從他手里買的。
維權(quán)律師 葉振東:你們本意是想把這車全額收回,但是收取一定的租金是不是這個意思?
中升會迪4S店二手車負(fù)責(zé)總監(jiān) 王小亮:就是一定的使用費用,畢竟它車子跑了7000多公里。所以我給客戶提出的解決方案就是說你要承擔(dān)一定的使用費用。
小王:他講要付500塊錢的租車費用,那一個月不就一萬五嗎,那三個月不就四萬多嗎,不是講這個四萬多不多,我覺得我一分錢這個錢我是不會掏的知道吧!
一分錢不會掏!小王的態(tài)度非常明確了!燒機油不是錢嗎,保養(yǎng)、維修不是錢嗎?為什么要小王來買單呢?
小王認(rèn)為,4S店要求的使用費并不合理,這臺車他一直在花錢維修,現(xiàn)在即使按照原價退回4S店,他也已經(jīng)吃虧了。
中升會迪4S店二手車負(fù)責(zé)總監(jiān) 王小亮:我們給出的一個參考價就是他使用的這個費用,參考費用是三萬塊錢,至于多少的話我們需要坐下來進行一個磋商。
維權(quán)律師 葉振東:市場參考價是三萬塊錢,你現(xiàn)在要求王先生付多少錢?比方說雖然是三萬塊,但是我們參考到車輛本身一個性質(zhì),或者說我們?yōu)榱送咨平鉀Q這個問題,就是你把你的意見給明確的表達(dá)出來。
中升會迪4S店二手車負(fù)責(zé)總監(jiān) 王小亮:客戶他自己愿意承擔(dān)多少錢,我要去跟公司去跟領(lǐng)導(dǎo)匯報。
經(jīng)過維權(quán)律師的協(xié)調(diào),雙方也初步達(dá)成了共識,小王現(xiàn)場表示,愿意出5000塊錢來支付這幾個月的車輛租賃費,這也是他能接受的底線了,王總監(jiān)當(dāng)即打電話請示了老總。
中升會迪4S店二手車負(fù)責(zé)總監(jiān)王小亮:走我們審批的一個程序,大概在明天,把這個處理結(jié)果告知客戶,然后給你們媒體也反映一下。
維權(quán)律師 葉振東:首先對錯我們不說,王先生畢竟使用了車一段時間,也愿意拿出誠意來出錢解決,從這點看是比較合理的,我們也祝賀(希望)他們達(dá)成這樣一個協(xié)議,那王先生也能拿到他的購車款,假如達(dá)不成這樣一個目的的話,那王先生也可以通過司法途徑來維護他的權(quán)益。
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