傳媒內(nèi)參導(dǎo)讀：作為廣電湘軍中唯一一家以大公益、大服務(wù)立臺、擁有“全國三八紅旗集體”幫女郎團隊的湖南廣播電視臺公共頻道（簡稱“湖南公共頻道”），及時響應(yīng)，全員上陣，全媒發(fā)聲，堅守幫女郎初心，通過一個“幫”字找到切入點，以“隔離疫情，但不隔離交流；隔離疫情，但不隔離真情”為使命，打響了一場有力度、有態(tài)度、有溫度的戰(zhàn)“疫”。

來源：傳媒內(nèi)參

文/賀麗 王一姍

2020年的春節(jié)，一場疫情，就像低氣壓，籠罩著湖北，又向四面八方擴散，颶風(fēng)將至，電閃雷鳴。

1月21日，與湖北一衣帶水的湖南確診首例新型冠狀病毒感染的肺炎病例；1月23日，湖南省啟動一級應(yīng)急響應(yīng)，湖湘人民全員戰(zhàn)“疫”。

作為廣電湘軍中唯一一家以大公益、大服務(wù)立臺、擁有“全國三八紅旗集體”幫女郎團隊的湖南廣播電視臺公共頻道（簡稱“湖南公共頻道”），及時響應(yīng)，全員上陣，全媒發(fā)聲，堅守幫女郎初心，通過一個“幫”字找到切入點，以“隔離疫情，但不隔離交流；隔離疫情，但不隔離真情”為使命，打響了一場有力度、有態(tài)度、有溫度的戰(zhàn)“疫”。

集結(jié)：全媒體聯(lián)動，

讓戰(zhàn)“疫”宣傳入耳入眼更入心

每一個問號都需要拉直，這是我們的力度和態(tài)度。疫情發(fā)生時，媒體的首要使命就是回應(yīng)公眾關(guān)切，因為每一個問號都代表著公眾的關(guān)切。為了第一時間發(fā)布權(quán)威信息，公開透明才能讓公眾不瞎猜、不恐慌。湖南公共頻道在拳頭新聞欄目《幫女郎》中開辟四檔專欄：

《“疫”不容緩 我們在一起》實時報道疫情防控的最新進展；

《戰(zhàn)“疫”一線黨旗飄》聚焦基層黨員在戰(zhàn)“疫”中的感人事跡；

《戰(zhàn)“疫”日記》記錄湘籍援鄂醫(yī)療隊在隔離病房的真實故事；

《新春“敬業(yè)福”》獨特形式的新春走基層，探訪抗疫一線的工作者。

所有幫女郎都奔赴抗疫第一線，通過鏡頭告訴大家：湖南正在做什么，我們又該做什么。

自媒體時代“人人都有麥克風(fēng)”，在海量信息里甄別真假、替群眾去除“雜音”是媒體責(zé)任。大屏上，湖南公共頻道自制5條公益宣傳片，全天候24小時飛字幕；小屏上，原創(chuàng)5段科普短視頻、15篇公眾號辟謠文章；頻道主持人錄制快板，請大家不信謠不傳謠，教大家如何正確防疫抗疫。5條短視頻形式活潑、朗朗上口，一經(jīng)推出，就成為抖音爆款，播放量共計80萬+。

截止2月1日，湖南公共頻道共播出71條防疫報道；推送50篇公眾號文章；發(fā)布36條抖音短視頻。今日頭條、微博、百家號、大魚號、企鵝號上分發(fā)稿件251條。立足服務(wù)，專注幫忙；消除雜音，穩(wěn)定民心。

行動：總有一種力量，讓人淚流滿面

從一滴水折射太陽的光輝，從一個故事展現(xiàn)大國擔(dān)當(dāng)。《幫女郎》欄目85%都是女記者，一半以上是90后，被湖南老百姓譽為“國民閨女”。幫女郎始終保持人民情懷，在戰(zhàn)“疫”報道中，聚焦基層一線、聚焦平凡百姓，聚焦非常時刻的非常奉獻。

幫女郎很剛。95后幫女郎婁新月，連續(xù)二十多天堅守報道一線，每天往各大醫(yī)院的呼吸科和發(fā)熱門診跑，將最真實、最權(quán)威的情況帶給觀眾；看到醫(yī)生連軸轉(zhuǎn)，連中飯都吃不上，她耐心勸告市民：“請不要一感冒就上大醫(yī)院，防疫戰(zhàn)已統(tǒng)一布局，層層設(shè)防把關(guān)！”看上去文文靜靜的陳玉麟，連續(xù)三天和市場監(jiān)督部門一起，暗訪調(diào)查口罩亂漲價的藥店，面對唯利是圖者耍賴的嘴臉，拿出手機查詢各個購物平臺的價格，當(dāng)面直斥，大快人心。

幫女郎很暖。帶上“�！弊�，送給醫(yī)護人員、電力工人、公安警察、外賣小哥等戰(zhàn)“疫”一線人員，希望能為他們在忙碌中添一點年味。面對幫女郎的暖心采訪，不少醫(yī)護人員哽咽落淚，幫女郎一次又一次為他們擦拭淚水，給他們一個暖暖的擁抱。

湖南與湖北，共飲洞庭水，攜手兄弟情。在這些溫暖人心的故事里，幫女郎記錄下無數(shù)感人的瞬間：馳援武漢年紀(jì)最小的陳琳琳，省長記住了你的名字；口罩廠還在哺乳期的女工，每天自愿加班到凌晨；常德醫(yī)護人員為湖北孕婦接生，嬰孩響亮的哭聲讓每一個人都笑了。

幫女郎心很軟。送別湖南第二批馳援湖北的醫(yī)療隊時，護士楊艷在火車站和剛滿一歲的孩子手機視頻，這段匆匆的離別告白，讓幫女郎魏愉涵轉(zhuǎn)身流淚；湖南省兒童醫(yī)院隔離病房22歲的黨員護士胡佩，因為滑石粉和消毒水的刺激，本該細嫩的雙手布滿血痕。同為95后的幫女郎魏愉涵隔著一道玻璃門，為胡佩加油，也為她落淚。

她在“幫女郎手記”里寫道：“短短兩天我哭了兩次。第一次，是看到逆行者們奔赴‘前線’，舍小家為大家頭也不回的身影；第二次，通過一層玻璃門，我感受到了22歲年輕黨員的堅守與決心。”

這些有溫度的報道，都是幫女郎在抗疫一線的所見所聞、真情實感；這些平凡人的故事，都是社會樸素的榜樣，用感動點燃人性的光焰。通過新媒體傳播引起強烈反響，短短幾天時間，微信公眾文章《最勇敢的逆行！湘雅醫(yī)生奔赴武漢加入防疫工作》閱讀量高達10萬+。

“芒果幫女郎”抖音號打造多個播放量以千萬計的爆款。截至2月1日，《你能想象嗎？為了不浪費防護服，他們不敢喝水，不敢上廁所》播放量7856.8萬，點贊332.2萬，評論14.4萬，轉(zhuǎn)發(fā)3.1萬；《天價口罩，遇到請舉報！#預(yù)防受騙價格虛高》播放量4241.6萬，點贊179.3萬，評論13.8萬，轉(zhuǎn)發(fā)6.1萬。

《姑娘你被這些醫(yī)護人員感動，我們卻被你深深打動》10小時閱讀量1167.4萬，點贊95萬。網(wǎng)友們?yōu)椤皭劭蕖钡膸团�郎魏愉涵送去鼓勵�?/span>“深知一線記者的辛苦，你們也是戰(zhàn)士，只是職責(zé)不同”“越是危難時刻，總會有一群最可愛的人陪你一起度過”

收獲：微光點亮微光，終將暖透春天

習(xí)近平總書記說：“英雄模范用實際行動再次證明，偉大出自平凡，平凡造就偉大。”國難當(dāng)前，無須令下，共產(chǎn)黨員挺身而出、擔(dān)當(dāng)使命；白衣天使不計報酬、不論生死；千家企業(yè)馳援武漢，扶危濟困；華夏子民萬眾一心，共度時艱。習(xí)近平總書記還說：“年輕人為夢想去追，為信念而戰(zhàn)，新時代大有可為！”作為一支由90后扛起大旗的新聞隊伍，幫女郎們和所有年輕人一樣，是夢想者，是奮斗者，俠骨柔情，有英雄夢。幫女郎透過話筒、通過鏡頭告訴所有人：中國不需要超級英雄，因為我們有平民英雄！

穿著橘色沖鋒衣的幫女郎，奔走在抗疫一線，讓人想起冰心筆下的《小橘燈》。小橘燈，象征著蘊藏在人民心中的光明、希望和火種。力量雖然微弱，但微光吸引微光，微光點亮微光，與子且攜手，不愁前路修，看！春花已開滿路邊，春天還會遠嗎？