近日，龍湖集團宣布2020龍民節(jié)開幕，開始了為期一個月的“龍民”狂歡。

事實上，龍湖并不是第一年打造這個品牌IP。龍民節(jié)最早可追溯到2015年，當時由龍湖在各地的物業(yè)或商業(yè)發(fā)起，于每年第三季度，圍繞龍湖業(yè)主和商業(yè)會員，在社區(qū)及天街舉辦社區(qū)文化活動或購物打折優(yōu)惠。隨著“龍民節(jié)”參與人數(shù)越來越多，影響越來越大，“龍民”成為了一個約定俗成的代號，特指龍湖集團地產(chǎn)業(yè)主、準業(yè)主、商業(yè)會員、冠寓租客。

隨著體驗時代的到來，龍湖越來越注重體驗和場景化服務(wù)，通過線上線下貫穿延伸，滿足“龍民”的需求。

在今年的“龍民節(jié)”活動中，“龍民”不僅能享受到專屬實惠，還能體驗到各種服務(wù)——除了社區(qū)鄰里活動、天街購物折扣這些龍民節(jié)保留節(jié)目外，地產(chǎn)購房和冠寓租房折扣也被納入福利體系，而物業(yè)增值服務(wù)將為龍民節(jié)深度加碼。

本屆長沙“龍民節(jié)”尤為注重情感互動以及體驗式服務(wù)場景，業(yè)主在“龍民節(jié)”可參與社區(qū)金秋晚會、休閑娛樂、便利生活等活動，還有冠寓租戶聚會等，這些純粹的互動促進龍湖與龍民以及龍民相互之間的情感融通，對于認同“龍民”的身份價值起到重要作用。

這場活動參與度極高。一名長沙龍湖業(yè)主表示：“今年龍民節(jié)不僅有社區(qū)煥新和便民服務(wù)，還有各種各樣的社區(qū)娛樂活動，既拉近了鄰里關(guān)系，又是日常生活的調(diào)劑，龍湖真的很用心。”

對此，業(yè)內(nèi)人士表示，龍湖通過“龍民節(jié)”塑造一個有溫度的品牌，聚集用戶，并為其帶來情感享受、情感認同和情感歸屬。其注重的是互動，體現(xiàn)的是對“龍民”的尊重和理解。

聯(lián)系到龍湖集團今年發(fā)布“空間即服務(wù)”戰(zhàn)略，連接人與空間，可以看出，龍湖未來發(fā)展的方向——運用數(shù)據(jù)化手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理模型，從而為客戶創(chuàng)造出更便捷貼心的體驗。