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接了移動(dòng)免費(fèi)升級(jí)電話(huà)后 株洲市民卻說(shuō)后悔了
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2020-12-02

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前一段時(shí)間，市民邱先生接到一個(gè)電話(huà)，說(shuō)現(xiàn)在移動(dòng)公司免費(fèi)升級(jí)5G套餐，然后讓邱先生回復(fù)一條短信，立即就可以辦理。邱先生接了電話(huà)，回復(fù)短信以后立即去附近的營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)了他的移動(dòng)資費(fèi)套餐，營(yíng)業(yè)廳的人告訴他，他的套餐確實(shí)剛剛被修改了，可是套餐還依然是4G套餐，并不是5G的。


之后，邱先生通過(guò)找營(yíng)業(yè)廳，撥打10086等多個(gè)渠道反饋，要求改回原來(lái)的4G套餐。因?yàn)榍裣壬X(jué)得之前38元每月的4G套餐包含家庭寬帶，每個(gè)月的流量和通話(huà)語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)基本夠用，升級(jí)后的套餐不但不是5G，每個(gè)月還變成了78元，寬帶更是要另外收費(fèi)，這讓他非常的不滿(mǎn)意。


和事佬陪同邱先生一起，來(lái)到了中國(guó)移動(dòng)公司株洲分公司，營(yíng)業(yè)大廳的一位陳經(jīng)理接待了大家。陳經(jīng)理和另外一位工作人員了解完邱先生的訴求以后，直接給出了兩套解決方案，一個(gè)就是讓邱先生繼續(xù)使用目前的78元套餐，每月減免30元，減免一年。另一個(gè)就是邱先生改回原來(lái)38元每月的4G套餐，但是，寬帶要另外收費(fèi)。
 面對(duì)移動(dòng)公司給出的這兩個(gè)解決方案，邱先生向和事佬表示都不能接受，他要求移動(dòng)公司調(diào)出最開(kāi)始撥打給他的那個(gè)電話(huà)錄音，并改回原來(lái)38元每月包含寬帶的套餐資費(fèi)。


在我們這期節(jié)目播出之前，和事佬再次聯(lián)系了邱先生，邱先生說(shuō)，他并沒(méi)有收到移動(dòng)公司提供的電話(huà)錄音，而他為了減少損失和麻煩不得不接受每月減免30元的78元4G套餐的選擇。一年之后，這30元的減免也將被取消，在電話(huà)當(dāng)中，邱先生希望通過(guò)和事佬的節(jié)目，提醒咱們廣大市民，在接到移動(dòng)公司升級(jí)5G套餐的營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的時(shí)候，一定要多一個(gè)心眼，慎重考慮！
 

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