10月5日，新媒體端“湖南公安在線”的值班民警，接到一名遠在西班牙馬德里的湖南籍丁女士私信求助，丁女士的護照在馬德里不慎丟失，需要國內(nèi)出入境管理部門核對資料，才能順利拿到旅行證搭乘航班回國，于是向湖南公安在線發(fā)出求助。

依照這名丁女士的說法，原本計劃好的行程，臨回家前，卻因為丟失護照而變得麻煩不堪，這一點也為省公安廳的民警所證實。接到求助后，工作人員立即根據(jù)丁女士提供的身份信息，與人口與出入境管理局取得聯(lián)系，一場跨國救助隨即展開，并沒有因為長假被耽擱延遲半分。

通過不斷的聯(lián)系，最終丁女士順利拿到旅行證，坐上了返程的航班。據(jù)悉，今年以來，湖南公安在線完成9次跨國救助、4次解救傳銷人員。不過民警提醒，如果遇到危險，最快最迅速的是電話報警，第二是選擇短信報警12110。