記者在楊女士家看到她家的門已經(jīng)被裝修工人用兩塊鐵皮固定住，上面寫著“業(yè)主不付裝修工資，鎖門！”現(xiàn)在，楊女士無法進(jìn)入家門。

楊女士告訴記者，因?yàn)樽约簩ρb修沒有經(jīng)驗(yàn)，所以她通過土巴兔裝修網(wǎng)來選擇裝修公司，經(jīng)過比較，她選擇了湖南造富裝飾工程有限公司。

在竣工驗(yàn)收階段，楊女士發(fā)現(xiàn)，新房裝修質(zhì)量存在很多問題，但返工要求遭到拒絕，于是她拒絕支付6600元的尾款。

5月4日，造富裝飾公司的工作人員來到楊女士的新家，并向她直播了封門全過程。

楊女士撥打了造富裝飾公司的電話，劉姓工作人員表示，只要楊女士把尾款付了，他們就會進(jìn)行返工。

盡管楊女士已經(jīng)簽了一份退款協(xié)議，但這筆裝修尾款至今仍未到賬。昨日，記者和楊女士在土巴兔裝修網(wǎng)長沙分公司，見到了她的“管家”羅先生。

羅先生說，自己沒有權(quán)限與造富裝飾工程有限公司直接協(xié)調(diào)，但他表示，自從楊女士家的工程沒有完成竣工驗(yàn)收后，造富已經(jīng)終止了與土巴兔的合作。

羅先生表示，因?yàn)閰f(xié)調(diào)無果，土巴兔只好將裝修尾款退給楊女士，至于楊女士家的裝修質(zhì)量問題如何解決，他表示無法回答。

楊女士表示，將向工商部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。對此，湖南金州律師事務(wù)所黃康律師認(rèn)為，湖南造富裝飾工程有限公司封門的行為，屬于損害他人財(cái)物的侵權(quán)行為，截至記者發(fā)稿前，土巴兔裝修網(wǎng)表示，仍在對此事進(jìn)行協(xié)調(diào)。