超市查驗顧客購物小票。網(wǎng)絡(luò)圖片

 據(jù)了解，很多市民在超市購物結(jié)賬后出門時會被超市工作人員攔住，檢查購物小票后才能“放行”。超市這種行為給顧客帶了不便，成為市民投訴的焦點問題。

對此，市消費者委員會工作人員告訴記者，其實早在今年5月，市消委就在市城區(qū)的幾家大型超市進行了調(diào)查。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，確實有超市工作人員強行檢查消費者小票的行為。此行為違反了《消費者權(quán)益保護法》等法律，侵犯了消費者的權(quán)益。據(jù)此，市消委給“大潤發(fā)、步步高、家潤多”等幾家大型超市發(fā)出勸諭函，敦促商家尊重消費者權(quán)益，停止強制檢查購物小票的違法行為。

 但是，截至目前，僅有“步步高、家潤多”兩家超市對該勸諭函正式回復(fù)，并給出了整改措施。“大潤發(fā)”超市對該勸諭函一直未予回應(yīng)。如果該超市拒不整改，市消委將根據(jù)《消協(xié)組織消費維權(quán)約談經(jīng)營者辦法》第十一條、第十二條規(guī)定，對常德大潤發(fā)商業(yè)有限公司經(jīng)營者進行約談，并將其列為全市重點監(jiān)督對象。

  此外，市消委將繼續(xù)對全市范圍內(nèi)此類侵害消費者權(quán)益的行為進行督促、勸導(dǎo)。