• “你好，這里是XX信貸公司，請(qǐng)問(wèn)你有資金需要嗎？”

• “你好，軌交沿線精裝公寓，首付只要19萬(wàn)！”

• “20天英語(yǔ)培訓(xùn)您了解一下？”

• “健身游泳館新開(kāi)業(yè)，現(xiàn)在辦卡可打八折”

• ……

這樣的推銷電話

有的人有時(shí)候一天能接十幾個(gè)

尤其在大好的周末

或者是午休時(shí)間

我們常常被騷擾電話煩得一頭火

你看，這是網(wǎng)友

四分鐘內(nèi)收到的騷擾電話

↓↓↓

防不勝防被騷擾

你是否感同身受

周女士是個(gè)職場(chǎng)媽咪，每天下班回家，要輔導(dǎo)孩子作業(yè)。所以她在午休時(shí)要小睡一會(huì)兒，恢復(fù)精力。然而，這個(gè)簡(jiǎn)單的訴求卻因騷擾電話的連環(huán)呼叫，幾次三番地付諸東流。

幾乎是每天下午1點(diǎn)左右，會(huì)有多個(gè)營(yíng)銷電話的連番轟炸，有的問(wèn)要不要貸款，有的推銷商鋪和公寓。周女士氣惱之余，將這些電話一一拖進(jìn)了手機(jī)黑名單，可第二天“95”開(kāi)頭的電話竟然還是不斷打來(lái)。

這類電話不僅守時(shí)

而且是“無(wú)差別攻擊”

就職于一家通信公司客服崗位的陸小姐

也是騷擾電話的受害者之一

并沒(méi)有因?yàn)槁殬I(yè)而幸免

電話內(nèi)容主要涉及

幼兒教育、房屋裝修等領(lǐng)域

騷擾電話拉黑也沒(méi)用

整治為何這么難

　　蘇報(bào)融媒記者從蘇州通信行業(yè)管理辦公室了解到，騷擾電話主要集中在金融類，證券期貨類，售房租房類，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保健食品類，人力資源服務(wù)、旅游服務(wù)等行業(yè)的營(yíng)銷領(lǐng)域，從全省對(duì)騷擾電話的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，金融類、房地產(chǎn)類以及惡意追債三類的騷擾電話占了絕大多數(shù)。

蘇州通信行業(yè)管理辦公室主任助理王新表示

攔截技術(shù)智能化的同時(shí)

騷擾技術(shù)也在“智能化”

比如今年‘3·15’晚會(huì)曝光的騷擾電話機(jī)器人

一天能打5000個(gè)電話

是傳統(tǒng)人工效率的10倍以上

這些騷擾電話遍及天南海北

不少是境外來(lái)電、虛擬號(hào)碼

所以這給整治也帶來(lái)了難度

現(xiàn)在有的治了

有運(yùn)營(yíng)商已免費(fèi)開(kāi)通

高頻騷擾電話防護(hù)

4月中旬，許多手機(jī)用戶同時(shí)收到了三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)來(lái)的短信稱：“根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，未經(jīng)用戶同意，任何組織和個(gè)人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營(yíng)銷電話。為維護(hù)用戶的合法權(quán)益，我們將對(duì)涉嫌營(yíng)銷擾民的電話號(hào)碼進(jìn)行依法處置。”

最近

中國(guó)移動(dòng)

推出了“高頻騷擾電話防護(hù)”業(yè)務(wù)

發(fā)條短信就能攔截騷擾電話

中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通

也通過(guò)提升技術(shù)手段

對(duì)按號(hào)碼盲呼、“呼死你”等違規(guī)呼叫

進(jìn)行強(qiáng)化攔截

市民凌女士開(kāi)通了

中國(guó)移動(dòng)的“高頻騷擾電話防護(hù)”業(yè)務(wù)

幾乎每天都會(huì)收到這樣的攔截服務(wù)提醒

少則兩三條，多則十來(lái)?xiàng)l

↓↓↓

　　“尊敬的用戶您好，2019年5月21日13時(shí)21分52秒系統(tǒng)為您攔截主叫號(hào)碼為512962151的騷擾呼叫，攔截原因：該號(hào)碼是異常高頻騷擾號(hào)碼。若您想接聽(tīng)此號(hào)碼來(lái)電，請(qǐng)回復(fù)512962151將其添加至個(gè)人白名單�！�

與此同時(shí)

不明來(lái)路的騷擾電話確實(shí)大幅減少

一下子耳根清凈了

這樣的公益性服務(wù)很貼心

據(jù)了解

目前中國(guó)移動(dòng)面向江蘇移動(dòng)VoLTE用戶

提供的高頻騷擾電話呼叫攔截服務(wù)

可提供個(gè)性化黑白名單

分類攔截等多種保護(hù)方式

此為公益服務(wù)性業(yè)務(wù)

不對(duì)開(kāi)通用戶收取功能費(fèi)

大家可通過(guò)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、10086人工客服

10086短信

（即編輯短信KTFSR，發(fā)送到10086）

進(jìn)行業(yè)務(wù)訂購(gòu)

　　蘇州移動(dòng)相關(guān)人員表示，高頻騷擾電話呼叫攔截服務(wù)采用的是云端攔截技術(shù)，將企業(yè)標(biāo)記的騷擾、詐騙號(hào)碼納入系統(tǒng)黑名單庫(kù)管理，當(dāng)移動(dòng)用戶成功開(kāi)通“高頻騷擾電話防護(hù)”業(yè)務(wù)后，呼叫用戶的號(hào)碼會(huì)先觸發(fā)至綠盾平臺(tái)，核查該主叫號(hào)碼是否在綠盾系統(tǒng)的黑名單中，若是，則在網(wǎng)絡(luò)端就予以攔截，否則放行。目前，這項(xiàng)業(yè)務(wù)平均每天為每位移動(dòng)用戶有效攔截2個(gè)以上的騷擾電話。

據(jù)悉

中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的相關(guān)業(yè)務(wù)

也已建設(shè)完成，正在內(nèi)部調(diào)試

拉黑、攔截、舉報(bào)“多管齊下”

如果說(shuō)“高頻來(lái)電攔截”是第二道防線

那“騷擾號(hào)碼標(biāo)注”

則是運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

給用戶設(shè)置的第一道防線

大家還可以下載手機(jī)管家等專業(yè)防騷擾電話App

對(duì)來(lái)電號(hào)碼加注標(biāo)簽

同時(shí)攔截部分標(biāo)簽號(hào)碼

然而，僅僅止于被動(dòng)防御還是不夠的

遇到高頻騷擾電話

我們還應(yīng)積極舉報(bào)

大家可以下載12321的App

或者撥打運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線

進(jìn)行騷擾電話的舉報(bào)

但根據(jù)記者了解

身邊的同事朋友都不太知道

這個(gè)舉報(bào)騷擾電話的App平臺(tái)

王新表示，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心接到舉報(bào)后，會(huì)按照騷擾電話的內(nèi)容分門(mén)別類，移交至相關(guān)主管部門(mén)，由相關(guān)部門(mén)依法依規(guī)進(jìn)行處置和反饋，從源頭上規(guī)范重點(diǎn)行業(yè)的營(yíng)銷行為。

騷擾電話對(duì)市民的困擾由來(lái)已久

這是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題

拒接、拉黑、舉報(bào)

這治標(biāo)而非治本

騷擾電話的治理還需從上而下

找到問(wèn)題根源

從根本上解決騷擾電話問(wèn)題

齊抓共管

共同營(yíng)造健康通信環(huán)境

來(lái)源：蘇報(bào)融媒