業(yè)主告訴記者，天倫酒店在今年1月份就關(guān)門了，欠了他們9個月不等的租金，總共有300萬元左右。隨后，天倫物業(yè)在酒店撤走時，就切斷了所有房間的水電。

記者了解到，為了挽回損失，業(yè)主招到了第三方公司接手原天倫酒店，并簽訂了租賃合同。但是，天倫物業(yè)拒絕提供水電，使得他們再次陷入了困境。業(yè)主認為，物業(yè)無權(quán)這么做。

天倫物業(yè)負責(zé)人顏芳告訴記者，由于業(yè)主欠費太多，影響到了公司的正常運轉(zhuǎn)。加上很多業(yè)主不在本地，現(xiàn)在不把賬目理清，后期無法正常運作，停水停電他們也是不得已而為之。

為了解決問題，記者找到了天元區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心，該中心副主任馮軍湘表示，他們沒接到市長熱線的派單，也沒有上級部門的批示，拒絕對此事給出任何意見。

隨后，記者找到了橋北社區(qū)書記彭培珍，她告訴記者，對此事社區(qū)已經(jīng)開展了多次協(xié)調(diào)。目前，天倫物業(yè)給出一個解決問題的方案：業(yè)主放棄天倫酒店所欠租金，物業(yè)也放棄業(yè)主所欠物業(yè)費，就可以恢復(fù)水電。

但是，同意該協(xié)議的業(yè)主并不多，目前，社區(qū)還在組織物業(yè)和業(yè)主代表開展協(xié)調(diào)。彭培珍表示，此事僵持下去，物業(yè)、業(yè)主、第三方租賃方都將成為受害者，希望物業(yè)和業(yè)主能適當做出讓步，盡快解決問題。