鄧女士家門口被貼對聯(lián)，掛著物業(yè)公司的牌子（記者姚時美 攝）

昨日上午，記者隨鄧女士來到天元區(qū)天臺玉苑小區(qū)1棟1601號房，大門口貼有一副對聯(lián)，上方掛著“株洲市中意物業(yè)管理有限公司”招牌，鄧女士掏出鑰匙，卻沒法打開房門。隨后多次敲門也沒人來開門。

“房門鎖換了，我現(xiàn)在進(jìn)不了自己買的房子�！编嚺�士無奈地說。

2009年，鄧女士夫婦倆花40多萬元分期付款買了這套房，2010年12月底收房后，夫妻兩人因工作調(diào)動，全家搬到了長沙，這些年來，新房一直閑置著，夫妻倆基本沒有過問新房。

最近，鄧女士在小區(qū)業(yè)主群里了解到，這套房子已經(jīng)被改成物業(yè)公司辦公用房。為此，8月12日，鄧女士的丈夫徐先生特地趕回株洲了解情況。

“發(fā)現(xiàn)打不開單元門，就向物業(yè)公司求助，表明業(yè)主身份后，他們拒絕讓我上樓�！毙煜壬�介紹，當(dāng)天，他只好報(bào)警求助，在民警的陪同下，才進(jìn)入到自己的新房，可眼前一幕把他驚呆了，新房變成了物業(yè)公司的辦公室�！袄锩娓懔撕唵窝b修，有董事長辦公室，有會議室，有財(cái)務(wù)室，還裝了一扇門，辦公用品一應(yīng)俱全�！�

對此，物業(yè)公司回應(yīng)稱，之所以占用這套空置房，是因?yàn)猷嚺�士家拖欠�?年的物業(yè)管理費(fèi)。

鄧女士家內(nèi)部被裝修后的情景（受訪者供圖）

不承認(rèn)違法，稱被逼無奈

昨日，記者和鄧女士夫婦來到株洲市中意物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“中意物業(yè)”），該公司一名副總經(jīng)理和天臺玉苑管理處主任對此進(jìn)行了回應(yīng)。

據(jù)介紹，鄧女士夫婦從2013年起就拖欠物業(yè)費(fèi)，至今已有6個年頭，這期間，物業(yè)工作人員多次聯(lián)系鄧女士，要么不接電話，要么就說房子不是自己的，迫于無奈，物業(yè)公司將鄧女士夫婦的房子換了門鎖，并進(jìn)行裝修，作為物業(yè)公司辦公用房。

“就是為了逼她出面，她把物業(yè)費(fèi)繳清，我們立馬搬出去�！碧炫_玉苑物業(yè)管理處主任周先生說。

對此，物業(yè)公司的法人代表、副總經(jīng)理、物業(yè)管理處主任3人均認(rèn)為裝修占用鄧女士房子的行為不違法。

昨日，要求進(jìn)入自己的房子遭到物業(yè)公司拒絕之后，徐先生報(bào)警求助。

還有這樣的事？如違規(guī)將責(zé)令整改

“還有這樣的事？”株洲市物業(yè)管理協(xié)會會長馬文新得知情況后很吃驚，他認(rèn)為，無論如何，物業(yè)公司沒有權(quán)利裝修業(yè)主的房子并占用。

馬文新告訴記者，業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司完全可以通過正當(dāng)途徑催繳，或者起訴業(yè)主，但不能以裝修占有業(yè)主房子的方式來處理。

昨日，馬文新首先聯(lián)系了中意物業(yè)法人代表，口頭進(jìn)行了批評，責(zé)令改正，立即退出鄧女士夫婦的房子。接下來，物業(yè)協(xié)會將會派治理委員會進(jìn)行調(diào)查，查實(shí)后進(jìn)行通報(bào)批評、誠信扣分。

記者隨后來到天元區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心，據(jù)工作人員介紹，該中心將會進(jìn)行調(diào)查，中意物業(yè)如有違規(guī)行為，將會對其進(jìn)行約談，下達(dá)整改通知，拒不執(zhí)行整改，將會上報(bào)市物業(yè)管理處，物業(yè)公司在湖南省物業(yè)星級評定時，將面臨扣分和降星處理。

鄧女士家內(nèi)部被裝修后的情景（受訪者供圖）

物業(yè)行為構(gòu)成違法，甚至涉嫌犯罪

株洲晚報(bào)法律顧問聶煒分析認(rèn)為，物業(yè)公司裝修鄧女士夫婦的房子并占用的行為，已經(jīng)侵權(quán)，構(gòu)成違法行為。根據(jù)占有財(cái)產(chǎn)的金額，甚至涉嫌犯罪。

對此，鄧女士可以以侵占罪，向法院提起訴訟，追究侵占人的法律責(zé)任。

同時，聶煒認(rèn)為，業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可以通過正規(guī)途徑催繳，對于拒絕繳納的，可以通過法律途徑，而不是采取非法手段催繳。

大連一物業(yè)經(jīng)理

占用業(yè)主房屋入住被判刑

據(jù)半島晨報(bào)報(bào)道，2013年，遼寧大連一家物業(yè)公司經(jīng)理李某用業(yè)主預(yù)留在物業(yè)公司的鑰匙，打開業(yè)主家的門，對房屋進(jìn)行裝修并入住。2017年4月，該房屋業(yè)主知曉其房屋被李某占用，便到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

案發(fā)后李某拒不退出，盡管最終李某和業(yè)主達(dá)成協(xié)商，由李某購買該房屋，并取得業(yè)主諒解，但李某還是因非法侵入住宅罪被法院判處有期徒刑六個月，緩刑一年。

業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)

株洲一物業(yè)公司上門通宵催收

據(jù)株洲晚報(bào)報(bào)道，去年11月，荷塘區(qū)東方麗都小區(qū)業(yè)主彭女士因拖欠物業(yè)費(fèi)，數(shù)名物業(yè)工作人員來到她家催收物業(yè)費(fèi)被拒絕后，在她家打牌、吃夜宵，還睡沙發(fā)，待了一個通宵，當(dāng)?shù)嘏沙鏊�介入后方才離開。此事引起市、區(qū)兩級物業(yè)主管部門的高度重視。

經(jīng)調(diào)查，該涉事物業(yè)公司的做法屬于暴力催繳，嚴(yán)重違背《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《株洲市物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠信自律準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定。在一年一度的信用等級評分時，該物業(yè)公司將面臨頂格處理，信用等級評分被降到最低一級D級，這樣企業(yè)將被限制招投標(biāo)，被取消評先評優(yōu)資格。