只因?yàn)樾彰�一樣，耒陽農(nóng)商銀行就把貸款記到我姐頭上，個(gè)人征信也受損了，8個(gè)月了還沒處理好！

個(gè)人征信報(bào)告已成為辦理信用卡、申請(qǐng)貸款時(shí)必備的重要依據(jù)，可以說是信用值千金。然而，湖南電臺(tái)938瀟湘之聲《為民熱線》欄目最近卻接到衡陽聽眾譚先生的投訴，反映耒陽農(nóng)商銀行張冠李戴，將別人逾期未還的貸款記在了姐姐名下，造成不良信用記錄，8個(gè)月了還沒處理好。

熱線記者歐陽馬上展開調(diào)查。

市民反映：

只因姓名相同，莫名被貸款18年

從去年11月起，衡陽聽眾譚先生的姐姐就頻繁接到自稱是農(nóng)商銀行工作人員的催款電話，說她在2001年從湖南耒陽新市鎮(zhèn)農(nóng)商支行借了一筆5000元的貸款，逾期18年仍未還。

起初還以為是詐騙電話，但隨著接到的催款電話越來越多，對(duì)方又說得煞有其事，譚先生這才半信半疑地幫姐姐查詢了一番。沒想到，在中國(guó)人民銀行的個(gè)人征信報(bào)告上，果真能查到譚先生姐姐欠款不還的不良信用記錄。

譚先生的姐姐從未丟失身份證，究竟是如何被人冒用身份信息貸款的呢？今年3月，他們找到了耒陽農(nóng)商銀行，申請(qǐng)核查當(dāng)初貸款的原始單據(jù)。

除了姓名相同以外，單據(jù)上的借款人其余所有身份信息都大相徑庭，為何這筆貸款卻記在了譚先生的姐姐名下？

為民監(jiān)督：

耒陽農(nóng)商銀行承諾一個(gè)月之內(nèi)處理到位

面對(duì)耒陽農(nóng)商銀行的工作失誤，譚先生一家要求盡快更正處理，消除不良信用記錄。然而8個(gè)月過去，毫無進(jìn)展。

譚先生氣憤地表示，耒陽農(nóng)商銀行就是在踢皮球。

莫名其妙的貸款，一背就是18年。原始單據(jù)已經(jīng)證明借款人另有其人，為何耒陽農(nóng)商銀行8個(gè)月仍未處理好？難道真是像譚先生所說，工作人員在推脫踢皮球？

帶著譚先生的疑問，熱線記者找到了耒陽市農(nóng)商銀行信貸部。工作人員梁先生告訴記者，按照工作流程，貸款異議發(fā)生在新市支行，一般是由異議發(fā)生的支行對(duì)歷史征信錯(cuò)誤的問題進(jìn)行調(diào)查，他們進(jìn)行督促。

梁先生表示，當(dāng)時(shí)耒陽農(nóng)商銀行新市支行的行長(zhǎng)換了人，對(duì)情況不太了解，調(diào)查處理起來時(shí)間可能久了一點(diǎn)，

耒陽農(nóng)商銀行：

張冠李戴致他人征信錯(cuò)誤，只因系統(tǒng)抓取信息出錯(cuò)

譚先生告訴記者，在向耒陽農(nóng)商銀行反映征信錯(cuò)誤的過程中，也碰到了好幾個(gè)有類似遭遇的市民。

這樣的情況，為何頻頻出現(xiàn)？耒陽農(nóng)商銀行信貸部工作人員梁先生表示，這可能是系統(tǒng)上線時(shí)自動(dòng)抓取信息出現(xiàn)的錯(cuò)誤：

記者追問：

湖南省農(nóng)信社為何頻頻出現(xiàn)信貸亂象？

銀行張冠李戴，將逾期未還的貸款記在別人名下的，其實(shí)不止存在于耒陽農(nóng)商銀行。熱線記者梳理了《為民熱線》近五年來的聽眾投訴發(fā)現(xiàn)，幾乎每年都會(huì)接到有關(guān)湖南省農(nóng)村信用聯(lián)合社信貸亂象的投訴。

2017年1月，一位1993年出生的聽眾許先生向《為民熱線》投訴說，征信報(bào)告顯示，自己在出生前2年，也就是1991年就在衡陽縣臺(tái)源鎮(zhèn)農(nóng)信社貸款100元不還，利息+滯納金已經(jīng)高達(dá)6萬多，反映了4年銀行仍不處理，導(dǎo)致自己不能辦理車貸。

2017年3月，聽眾楊先生投訴稱，自己的身份證在2004年被懷化新晃縣農(nóng)信社內(nèi)部工作人員冒用進(jìn)行貸款，40人征信受影響，銀行8年沒有處理，影響自己的購(gòu)房貸款。

2018年11月，聽眾楊先生投訴稱，自己是退伍軍人，想創(chuàng)業(yè)開一家養(yǎng)殖場(chǎng)，但是2018年8月去沅陵農(nóng)村商業(yè)銀行申請(qǐng)貸款的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己被人冒名在該行貸款了10萬元，有著180多天逾期未還的不良信用記錄，影響了創(chuàng)業(yè)貸款。

盡管這些投訴經(jīng)過《為民熱線》報(bào)道后，都已得到處理，但我們?nèi)圆唤�要問，為何同樣的情況頻頻發(fā)生在湖南省農(nóng)村信用聯(lián)合社的銀行？到底是系統(tǒng)問題，還是銀行管理存在缺陷？

《為民熱線》也將繼續(xù)關(guān)注。