如今,不分時(shí)間地點(diǎn),湖南高速集團(tuán)職工茶余飯后聊的都是有關(guān)ETC推廣發(fā)行的話題。
▲湘西管理處吉首收費(fèi)站“三分鐘快速辦理ETC”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在湖南省高速公路ETC推廣發(fā)行工作推進(jìn)會(huì)召開后,為響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召,進(jìn)一步加強(qiáng)ETC發(fā)行宣傳推廣工作,湖南高速集團(tuán)湘西管理處結(jié)合實(shí)際,精心組織,多措并舉,迅速制定工作計(jì)劃,加大宣傳力度,大力營(yíng)造ETC發(fā)行的良好氛圍,努力推進(jìn)ETC推廣發(fā)行工作向前發(fā)展。舉辦ETC業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高成效

▲11月22日,湘西管理處與中國(guó)建設(shè)銀行湘西州分行吉首支行召開聯(lián)席會(huì),對(duì)湘西管理處吉首片區(qū)10家單位負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)代表進(jìn)行ETC業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
為了進(jìn)一步提高ETC推廣發(fā)行成效,湘西管理處組織各單位按縣市屬地分成了8個(gè)片區(qū),特邀銀行專業(yè)人士分片區(qū)對(duì)各單位干部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟練掌握ETC線上線下辦理、安裝及激活等相關(guān)流程。組織志愿者服務(wù)隊(duì),網(wǎng)點(diǎn)覆蓋轄區(qū)

▲青坪收費(fèi)站職工在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)為車主辦理ETC
為了積極響應(yīng)“大干四十天,堅(jiān)決打贏ETC發(fā)行攻堅(jiān)戰(zhàn)”的號(hào)召,11月20日起,湘西管理處各收費(fèi)站、橋隧所、路政隊(duì)紛紛組織志愿者隊(duì)伍赴服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站、居民區(qū)、街道、停車場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地進(jìn)一步展開ETC推廣活動(dòng)。
▲芙蓉鎮(zhèn)東收費(fèi)站職工積極向過(guò)往司機(jī)宣講各種ETC優(yōu)惠政策,并對(duì)未安裝ETC的車輛逐一進(jìn)行登記以便電話預(yù)約。各單位志愿者分批次在高速公路出入口外廣場(chǎng)、服務(wù)區(qū)長(zhǎng)期設(shè)置ETC辦理網(wǎng)點(diǎn),向過(guò)往司乘宣講各種ETC優(yōu)惠政策,并提供快速辦理、安裝ETC服務(wù)。
結(jié)合實(shí)際,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)精準(zhǔn)發(fā)力
“不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江河!毕嫖鞴芾硖幎⒕oETC發(fā)行任務(wù),號(hào)召一線單位結(jié)合實(shí)際,主動(dòng)思考推廣辦法。考慮到縣市城區(qū)、街道的車輛幾乎已被開發(fā)得“所剩無(wú)幾”,湘西管理處職工又把目光投向了鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。
▲青坪收費(fèi)站職工利用趕集、下鄉(xiāng)走訪等方式推廣ETC青坪收費(fèi)站站長(zhǎng)趙娟表示,隨著我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民生活水平不斷提升,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民私家車擁有量逐年攀升,但ETC推廣宣傳活動(dòng)的主要陣地還是集中于城市,因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)仍然擁有大量的待發(fā)掘的潛在ETC用戶。青坪收費(fèi)站所有職工要積極轉(zhuǎn)變思維,走鄉(xiāng)鎮(zhèn)路線,利用趕集和下鄉(xiāng)走訪等方式積極推廣發(fā)行ETC。
來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的聲音
“我第一次現(xiàn)場(chǎng)給客戶辦理ETC時(shí),從第一步到最后激活一共花了20分鐘。現(xiàn)在,我成功激活一臺(tái)ETC大概只要5分鐘。”正在用小程序幫助車主辦理ETC的楊繼介紹道。連日來(lái)的推廣發(fā)行工作,讓收費(fèi)站職工對(duì)ETC辦理流程越來(lái)越熟練,大家取得了實(shí)效,也收獲了很多快樂(lè)。
▲吉首東收費(fèi)站工作人員正在為過(guò)往司乘辦理ETC“現(xiàn)在貨車能辦理ETC,但不能激活使用,要等到2020年1月1日后才能正式使用貨車ETC。”據(jù)吉首東收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)工作人員反映,收到湖南省已正式啟動(dòng)貨車ETC發(fā)行的消息后,貨車車主辦理ETC的熱情很高,收費(fèi)站每天都能接待好幾撥前來(lái)詢問(wèn)貨車ETC辦理事項(xiàng)的車主。接下來(lái),湘西管理處將繼續(xù)堅(jiān)持“網(wǎng)點(diǎn)覆蓋+深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的推廣模式,以更加飽滿的工作熱情及更專業(yè)的推廣服務(wù)扎實(shí)推動(dòng)ETC辦理工作,為加快ETC車載設(shè)備安裝速度,取消高速公路省界收費(fèi)站創(chuàng)造條件。(文 | 湘西管理處 王華 李云 )
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