冬季，閑暇之余蒸蒸桑拿是個(gè)不錯(cuò)的放松方式。蒸桑拿雖然有一定的保健作用，但并非人人皆宜。比如，體質(zhì)虛弱的老年人就不宜進(jìn)行桑拿浴。

而近日，昆明一名老人洗桑拿時(shí)暈倒。遺憾的是，老人在送醫(yī)途中去世了。

入場(chǎng)不到20分鐘 老人暈倒

去年12月初，何女士和老伴在創(chuàng)意英國(guó)小區(qū)的廣場(chǎng)上學(xué)跳舞，教舞的老師給學(xué)員們派發(fā)了位于珥季路的水晶都溫泉酒店桑拿優(yōu)惠券，憑券只需付費(fèi)50元就可享受原價(jià)198元的凈桑拿一次。

酒店發(fā)放的優(yōu)惠券

拿到優(yōu)惠券后，去年12月23日11點(diǎn)多，她和老伴坐公交來(lái)到珥季路，“優(yōu)惠券的截止時(shí)間是12月15日。我們?cè)谇芭_(tái)詢問(wèn)后被告知，之前店鋪裝修，優(yōu)惠券還能用�！焙闻�士說(shuō)。

“進(jìn)入時(shí)，登記身份證才給了手牌，他們肯定知道兩個(gè)老人已經(jīng)70歲以上，應(yīng)該要給一些安全提醒的。”何女士的女兒傅女士說(shuō)。

兩位老人入店時(shí)剛好到飯點(diǎn)，在酒店吃了午飯后，何女士和老伴分開(kāi)進(jìn)入桑拿室。不到20分鐘，何女士在女賓區(qū)聽(tīng)到有人喊，隔壁的男賓區(qū)有人暈倒了，要找家屬。

何女士進(jìn)入男賓區(qū)時(shí)，只見(jiàn)老伴躺在池子旁，頭還在動(dòng)�！肮ぷ魅藛T只是幫忙打了急救電話，也沒(méi)有做任何急救。救護(hù)車來(lái)到后，將老伴送往醫(yī)院，但老伴在途中就去世了。”何女士說(shuō)，醫(yī)院出具的死亡證明上寫著：“呼吸驟停，送醫(yī)途中搶救無(wú)效死亡。”

“出事后，酒店的人沒(méi)有出面關(guān)心過(guò)老人一次，也沒(méi)有問(wèn)候過(guò)家屬一聲。母親想看事發(fā)時(shí)的監(jiān)控，也被酒店拒絕了，酒店只表示他們已經(jīng)盡到責(zé)任，我們有疑問(wèn)可以走司法途徑�！备蹬�士說(shuō)。

讓家屬質(zhì)疑的還有酒店的推銷手段：“酒店為了吸引老年顧客，到處給老年人發(fā)50元優(yōu)惠券，酒店有沒(méi)有考慮過(guò)，老年人的身體狀況是否適合洗桑拿？”傅女士說(shuō)。

多次找酒店協(xié)商 未得到滿意答復(fù)

昨日下午2點(diǎn)多，今年72歲的何女士在女兒的陪同下，再次來(lái)到了水晶都溫泉酒店�！拔覀冋伊司频旰脦状危�一直沒(méi)得到滿意的答復(fù)�！备蹬�士說(shuō)。

記者和何女士、傅女士來(lái)到位于4樓的溫泉酒店。前來(lái)洗桑拿的顧客不少，其中還有小孩和老人。房屋里空調(diào)開(kāi)得有些大，讓人略感到有些悶�！澳翘斓那闆r和今天差不多，桑拿室里很悶。老伴應(yīng)該是缺氧，呼吸不暢，搶救不及時(shí)。而酒店沒(méi)有盡到搶救的責(zé)任�！昂闻�士說(shuō)。

事發(fā)溫泉酒店大廳

酒店大廳里寫有安全提示，其中一條為：70周歲的老年人應(yīng)有親屬陪伴，方可進(jìn)入浴池。何女士稱，當(dāng)天她和老伴并未在酒店大廳看到這樣的提示牌。

【酒店】已盡到責(zé)任 家屬可走法律途徑

記者聯(lián)系了酒店總經(jīng)理任先生，任先生表示自己不在酒店，讓大堂經(jīng)理接受采訪。大堂經(jīng)理則表示，事發(fā)當(dāng)天自己在場(chǎng)。記者提問(wèn)道：事發(fā)當(dāng)天，是否了解兩位老人的年齡，是否詢問(wèn)有無(wú)監(jiān)護(hù)人？未看到老人監(jiān)護(hù)人的情況下，為何讓兩位老人進(jìn)場(chǎng)？對(duì)此，該名大堂經(jīng)理均表示不知情。

記者再次聯(lián)系了任先生，其表示，酒店已盡到責(zé)任，事發(fā)后，酒店幫忙墊付了醫(yī)藥費(fèi)，還給兩人免了單。

針對(duì)記者的問(wèn)題，任經(jīng)理并未做正面回應(yīng)，只是說(shuō)：“老人應(yīng)該知道自己的身體情況，并且現(xiàn)場(chǎng)有提示，老人應(yīng)該先看提示�！�

“事發(fā)時(shí)，桑拿室的工作人員看到老人暈倒了，對(duì)他進(jìn)行了人工呼吸，并撥打了120急救電話。”任先生說(shuō)。而對(duì)于工作人員是否有急救常識(shí)等提問(wèn)，其未做正面回應(yīng)。

任先生表示，酒店的工作人員并未外出發(fā)放過(guò)類似優(yōu)惠券，老人的券不知從哪里來(lái)的，不是酒店的。

記者在酒店大廳詢問(wèn)了一位60多歲的老人，看過(guò)優(yōu)惠券后老人表示，券是酒店的優(yōu)惠券，他之前使用過(guò)，是辦卡充錢酒店送的。

談及后續(xù)如何處理此事，任先生表示，酒店已盡到責(zé)任，家屬有疑問(wèn)，可走法律途徑。

【律師】雙方維權(quán)都應(yīng)舉證

云南雁序律師事務(wù)所律師白杰表示，遇到此類情況，家屬認(rèn)為酒店未盡到責(zé)任，可與酒店進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不成的情況下，應(yīng)盡快向法院提起訴訟，若酒店表示，已經(jīng)盡到相應(yīng)的責(zé)任義務(wù)，則應(yīng)出示相應(yīng)的證據(jù)，家屬也應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)，如老人的死亡原因等證明。