經(jīng)商是一門深?yuàn)W的大學(xué)問，大凡從商之人認(rèn)清自己的長(zhǎng)處并開發(fā)它去獲得成功，人人都樂此不疲，而找出自己的短處并及時(shí)否定和改正它，可能就很少有人去認(rèn)真反思。這是因?yàn)�，否定自我，進(jìn)行“自我革命”，是需要勇氣的，這正是“人性的弱點(diǎn)”之一。

其實(shí)，把自己的缺點(diǎn)找出來(lái)，努力去克服它，能使你迅速地從失敗的陰影里走出來(lái)，繼續(xù)走向成功。仔細(xì)想一想我們從眾多媒體上讀到的各色各樣的商界失敗者的案例，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們之所以在商場(chǎng)不得志，除了客觀環(huán)境因素的影響外，最根本的是他們“自己打敗了自己”。哲學(xué)上有個(gè)“內(nèi)因決定外因”的原理，他們身上的缺點(diǎn)，正是導(dǎo)致自己失敗的“基因”。這些缺點(diǎn)在他們身上肆虐，影響了他們邁向成功的殿堂。如果你也想從商或已經(jīng)是個(gè)商人，也不妨對(duì)照解剖一下自己，至少可以在商場(chǎng)上少“栽跟頭”。一、信心衰弱癥獨(dú)木橋那邊是結(jié)滿碩果的果園，自信的人大膽地走過(guò)去采摘自己喜愛的果子，而缺乏自信的人卻在原地猶豫：我是否能過(guò)去―一而果實(shí)，早已被大膽行動(dòng)的人采光了。報(bào)載天津曾有一家很受歡迎的服裝廠，生產(chǎn)的服裝質(zhì)量好、款式新，后以推出采用新材料制作的一系列新產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)銷路一直很旺。此時(shí)，正值改革深化之時(shí)，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)已是很多企業(yè)的目標(biāo)。該廠有些領(lǐng)導(dǎo)建議拿自己的產(chǎn)品去參加“廣交會(huì)”，開辟更廣闊的市�？墒菑S長(zhǎng)卻缺乏足夠的信心，最后否決了提議。后來(lái)，該廠在得知山東一家服裝廠以質(zhì)地明顯劣于自己的產(chǎn)品成功地與一位挪威商人成交、數(shù)量達(dá)2萬(wàn)套時(shí)，后悔莫及。自己都信不過(guò)自己，別人怎么可能相信你？任何一個(gè)成功者都充滿自信。強(qiáng)烈的信心，不僅能鼓舞自己的士氣，也會(huì)感染對(duì)手，在很多時(shí)候會(huì)取得意想不到的效果。沒有機(jī)遇或沒有條件尚情有可原，如果是因?yàn)槿狈ψ孕哦�失掉成功的機(jī)會(huì)甚至導(dǎo)致失敗的話，實(shí)在是不值得同情。二、信心過(guò)甚癥過(guò)于自信就是自負(fù)。史玉柱當(dāng)年非要把“巨人大廈”由38層蓋到70層，且在資金上以不求銀行而驕傲，結(jié)果呢？栽了個(gè)大跟頭。美國(guó)威特科公司總裁托馬斯?貝克曾說(shuō)：“你可以聘到世界上最聰明的人為你工作，但是如果這個(gè)人孤芳自賞，不能與其他人溝通并激勵(lì)別人，那么他對(duì)你一點(diǎn)用處也沒有�！贝嗽捯部蛇@樣理解：你可以是世界是最聰明的人，但是如果你孤芳自賞，過(guò)于自負(fù)，不能與其他人溝通并激勵(lì)他人，那么你一點(diǎn)用處也沒有，不可能成功�，F(xiàn)代社會(huì)，人際關(guān)系之網(wǎng)無(wú)處不在。不懂得如何去同別人交流，只認(rèn)為自己比別人強(qiáng)，不聽信好心人的勸告和批評(píng)，那你只有失敗。本田汽車公司總裁曾在一次晚宴上被問到這樣一個(gè)問題：為什么本田公司里兩位資歷相近的人，一個(gè)升到高級(jí)主管而另一個(gè)卻時(shí)時(shí)受到排擠呢？本田先生回答說(shuō)：“個(gè)人品質(zhì)問題�！彼�又進(jìn)一步解釋說(shuō)：“那位成功者一定平易近人，擅于聽取別人的意見，能與人相處得很好。”過(guò)于自負(fù)，不能表示一個(gè)人的能力如何之強(qiáng)，只能顯示這個(gè)人有嚴(yán)重的缺點(diǎn)。如果你是一個(gè)極具個(gè)性而雄心勃勃的創(chuàng)業(yè)者，那么你千萬(wàn)不要自以為是，因?yàn)槟菢又粫?huì)給你帶來(lái)別人的反感和你自己的封閉。在這種情況下，不管你多么出眾，你也很難成功。個(gè)人的力量在一項(xiàng)大事業(yè)面前是非常渺小的，只有聯(lián)合別人的才智和力量，樂于聽取別人的勸告和批評(píng)才能最終走向成功。三、熱情萎縮癥美國(guó)的《管理世界》雜志曾進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，他們采訪了兩組人，第一組是高水平的人事經(jīng)理和高級(jí)管理人員，第二組是商業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生。他們?cè)儐栠@兩組人，什么品質(zhì)最能幫助一個(gè)人取得成功。兩組人的共同回答是“熱誠(chéng)”。一個(gè)推銷員，雖然只有有限的專業(yè)技術(shù)和不多的專業(yè)生產(chǎn)知識(shí)，但如果他能讓顧客感到他的熱誠(chéng)，那么，比起有良好的技術(shù)、但缺乏熱情的人來(lái)，他的銷售額肯定要多得多。這正如大哲學(xué)家黑格爾所說(shuō)：“沒有熱情，世界上就沒有一件偉大的事能完成�！币舱�如科學(xué)家愛迪生所說(shuō)：“沒有熱誠(chéng)，沒有一件偉大的事業(yè)會(huì)取得成功�！睙崆橹�于事業(yè)就像火柴之于汽油。一桶再純的油如果沒有一根小小的火柴將它點(diǎn)燃，無(wú)論再怎么也不會(huì)給你的事業(yè)帶來(lái)巨大的動(dòng)力。試想，一個(gè)沒有熱情的老板，每天無(wú)精打采，沒有絲毫的朝氣，那么，他的員工也會(huì)因此失去工作的興趣。當(dāng)大部分的員工都沒有了工作熱情時(shí)，老板再怎么努力去做工作也于事無(wú)補(bǔ)，只能眼睜睜地看著公司垮臺(tái)。很多出色的企業(yè)家，都是憑了一股對(duì)事業(yè)的執(zhí)著與熱情，歷經(jīng)艱辛，最后才取得成功的。所以，熱情，對(duì)于想做一番事業(yè)的人來(lái)說(shuō)，是必不可少的法寶。四、三心二意癥大概從小學(xué)開始，我們就學(xué)到了“三心二意”這個(gè)成語(yǔ)，并且，很可能每個(gè)人都立志不做三心二意的人。但是，我們真的做到了嗎？想一想，當(dāng)年“亞細(xì)亞”的無(wú)度擴(kuò)張、“三株”的多元化、“巨人”的亂鋪攤子等，你會(huì)得出怎樣的思考？無(wú)論做任何事情，“三心二意”都是一大障礙，不把全部精力集中在你要做的事情上，而去想其他無(wú)關(guān)的東西，心猿意馬，難免會(huì)在你想的事上分散精力。而一個(gè)人的精力是有限的，沒有足夠的精力投入到事業(yè)上，那么這項(xiàng)事業(yè)肯定是失敗的。專心致志的人總是受到人們的歡迎，他的事業(yè)往往也會(huì)比三心二意的人成功的機(jī)會(huì)大。專心致志即把精力集中于現(xiàn)在時(shí)刻，把思想集中在現(xiàn)在正在進(jìn)行的事件中，而不是沉溺于過(guò)去的失敗或成功、將來(lái)的煩惱或可能之中。這如同隊(duì)列中的最后一只大象，往后看可以了解從前走過(guò)的路，卻不能令它鼓舞。相類似，有許多人在生活中總是沉溺于期待“鴻鵲之將至”，期望事情都能發(fā)生什么有利的變化，而不是著眼于現(xiàn)實(shí)該如何做，結(jié)果一生無(wú)所作為。成功者處理問題的方法是注重現(xiàn)在的狀態(tài)，條件存在于現(xiàn)時(shí)，昨天已經(jīng)過(guò)去而不可挽回，明天尚屬未知而不可控制，惟一能把握的，只有今天。把意志集中于現(xiàn)在時(shí)刻，就如同激光的強(qiáng)力在于集中一點(diǎn)一樣，假如你能專心致志于你現(xiàn)在進(jìn)行的事情上，就會(huì)變得更有效率。想一想，一個(gè)射箭運(yùn)動(dòng)員在瞄靶時(shí)另一只眼睛卻盯著天上誘人的大雁，他一定是射不中的。你同時(shí)去追兩只野兔，結(jié)果會(huì)一只也逮不著。五、言而無(wú)信癥你去某商店買東西，柜臺(tái)上明明寫著“如有質(zhì)量問題，包換包退”；售貨員小姐也口口聲聲說(shuō)一定讓你滿意。你把東西買回家，但時(shí)間不長(zhǎng)真的出了問題，你拿著東西去找商店退換，可售貨員小姐卻不認(rèn)帳，甚至反咬你一口，說(shuō)你拿假貨來(lái)騙真貨。這樣，你下次還會(huì)去那個(gè)商店嗎？不講信用的做法可能會(huì)在短期內(nèi)維護(hù)或是增加了自己的利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，顯然是搬起石頭砸自己的腳。2000年“南德”集團(tuán)總裁牟其中以“信用證詐騙”的罪名被判無(wú)期徒刑，就是一個(gè)典型的教訓(xùn)。又如現(xiàn)在的保健品泛濫成災(zāi)，什么“鱉精熱”、“魚油熱”、“細(xì)菌熱”等此起彼伏，廠商的廣告吹牛更是無(wú)法無(wú)天，什么“聯(lián)合國(guó)批準(zhǔn)”、“總理感謝信”等假冒亂吹，結(jié)果呢？直接導(dǎo)致了保健品的“信任危機(jī)”，銷量每況愈下。每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都應(yīng)該信守諾言。因?yàn)槟闶匦�，別人就會(huì)信賴你，愿意和你打交道，給你帶來(lái)的機(jī)會(huì)也就越多。言而無(wú)信的人，總是要遭到別人的冷落和鄙視的�，F(xiàn)在信譽(yù)正在越來(lái)越成為顧客對(duì)商家評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，不守諾言、不講信譽(yù)的企業(yè)或商場(chǎng)最后的下場(chǎng)只能是關(guān)張大吉。如今消費(fèi)者越來(lái)越重視自身的權(quán)益，這與商家信譽(yù)是緊密相關(guān)的。不講信譽(yù)就會(huì)傷害到消費(fèi)者的利益，消費(fèi)者為維護(hù)自己的權(quán)益，就要想出各種辦法采取行動(dòng)，直接關(guān)系著商家的利益。六、疏忽大意癥管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，需要細(xì)致入微考慮細(xì)節(jié)，統(tǒng)籌兼顧安排大局。管理中的每個(gè)細(xì)節(jié)都要注意到，“千里之堤，潰于蟻穴”，如果不夠細(xì)心，疏忽大意的話，很可能造成企業(yè)的“塌方”。如“飛龍”總裁姜偉1996年反思失誤中的一條就是“管理規(guī)章不實(shí)不細(xì)”，“這些規(guī)章大部分沒有嚴(yán)密的具體細(xì)則，沒有落實(shí)到具體責(zé)任人，導(dǎo)致有據(jù)難依的局面。”又如據(jù)《中國(guó)食品報(bào)》2001－12－14頭版載，因?qū)W生豆奶中毒案，原“萬(wàn)方”董事長(zhǎng)周景山、化驗(yàn)員孫英梅、副總經(jīng)理王麗從分別被吉林市龍?zhí)秴^(qū)法院一審判刑15年、7年、3年。法院審理查明，吉林萬(wàn)方科貿(mào)有限公司在不具備生產(chǎn)條件和未取得加入學(xué)生豆奶計(jì)劃資格的情況下，與吉化公司中小學(xué)總校簽訂了供需協(xié)議，后來(lái)將沒有取得化驗(yàn)結(jié)果的1.7萬(wàn)袋豆奶銷到吉化公司中小學(xué)總校所屬的12所中小學(xué)校。當(dāng)被告周景山、王麗從得知豆奶變質(zhì)組織收回豆奶時(shí)，已有10872名學(xué)生飲用了“萬(wàn)方”牌豆奶，6362名學(xué)生（學(xué)前班兒童）發(fā)生了中毒。事后檢驗(yàn)，是豆奶中細(xì)菌總數(shù)和大腸肝菌嚴(yán)重超標(biāo)所致。周景山等人的“失足”是發(fā)人深省的。想一想，假如“萬(wàn)方”在那1.7萬(wàn)袋豆奶產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格地把把關(guān)，在這一關(guān)上多長(zhǎng)一個(gè)“心眼”，肯定就不會(huì)出現(xiàn)如此嚴(yán)重的事故，不會(huì)引發(fā)“萬(wàn)方”公司的“塌方”。其實(shí)，商場(chǎng)的許多悲劇，往往是因?yàn)槭韬龃笠庠斐傻�。一個(gè)管理者，在方法上細(xì)致、在態(tài)度上嚴(yán)格，才能夠取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)，否則的話，企業(yè)垮掉了，個(gè)人的前途也從此陷入泥潭，古今中外數(shù)不清的失敗者的案例，無(wú)不證明了這一點(diǎn)。七、資源集納無(wú)力癥網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的北京瀛海威公司總裁張樹新曾在反思失誤時(shí)說(shuō)過(guò)這樣的話：“我們沒有掌握相關(guān)資源……瀛海威是在沒有任何資源的情況下憑空建立起來(lái)的。為此，我們付出了許多心血和巨大的代價(jià)�！睆V集資源是一種能力，一種為了達(dá)到目標(biāo)解決問題而去收集有用資源的能力。資源有多種，諸如：人才、信息、精神的和物質(zhì)的資源等。廣集資源，能夠使你得到更多的有用信息，并重視和運(yùn)用一般人會(huì)忽視的東西，他們能夠集中人才、金融資本、組織技能等一切有助于把事情辦好的資源，從而依靠這些資源使自己走向勝利。福爾摩斯辦案如神的原因，除了他具有超出常人的推理能力外，另一方面就在于他能夠搜集捕獲任何能使他抓獲罪犯的線索和資源。他既不帶槍，也不用什么高超科技，他就用自己的腦子。高水平的成功者什么時(shí)候都不會(huì)空手而歸，他們能夠在任何場(chǎng)合，創(chuàng)造機(jī)會(huì)以獲得他們所需要的資源和信息。在信息時(shí)代，沒有信息支持是做不成大事的。但是，信息不會(huì)自己走到你面前，而需要你以敏銳的眼光去發(fā)現(xiàn)，以迅速的手法抓住它。這樣你才能有充足的信息資源去分析市場(chǎng)行情，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)，才能做出正確決策。如果你確定自己有這方面的不足，那你必須加緊學(xué)習(xí)，盡快掌握廣集資源的能力，增添一分成功的把握。八、機(jī)密忽視癥信息，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)的決策和經(jīng)營(yíng)有著至關(guān)重要的作用。如“寶潔”和“聯(lián)合利華”的“垃圾之爭(zhēng)”，前不久就被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)�！皩殱崱痹�設(shè)法從對(duì)手的“垃圾堆”中獲取信息，結(jié)果引發(fā)了官司。在這個(gè)過(guò)程中，寶潔雇用的商業(yè)間諜向“聯(lián)合利華”的員工謊稱是市場(chǎng)分析員。事后，寶潔公司歸還了80份文件給聯(lián)合利華公司，其中就包括“垃圾尋寶”活動(dòng)中獲得的寶貝，這件事在公眾間引發(fā)極大爭(zhēng)議。中國(guó)很多傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌讓國(guó)外公司搶注、商業(yè)秘密泄到國(guó)外的例子比比皆是，如何守住自己的財(cái)富而又合法地取得他人的情報(bào)，是現(xiàn)代商戰(zhàn)中必不可少的游戲。我們不主張使用欺騙的方法來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗�是不正�?dāng)?shù)�，不�?huì)有長(zhǎng)久的生命力。同時(shí)，我們的真實(shí)情況，也不應(yīng)該輕易讓對(duì)手了解，這樣往往會(huì)使自己受制于人。國(guó)家有國(guó)家的秘密，商家也有商家的秘密。江澤民同志曾指出：“要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下保密工作的重要性�！边@是從國(guó)家角度講的，而從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度講，商業(yè)秘密保護(hù)得好，企業(yè)便增加了獲勝的把握。在商戰(zhàn)中，一句話泄露了天機(jī)，都可能使生意失敗。有些精明的商人，往往善于察言觀色，以言談話語(yǔ)來(lái)引誘對(duì)方把實(shí)情全盤托出。做生意固然要講求誠(chéng)、信二字，但也不要沒有戒備，泄露了商業(yè)秘密就等于在戰(zhàn)場(chǎng)上把武器交給了敵人。正所謂：害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。九、意志不堅(jiān)癥一位女士曾對(duì)貝多芬說(shuō)：“我多么希望能彈得像您這樣好，多么希望生下來(lái)就有您那雙天才的手�！必惗喾逸p輕一笑說(shuō)：“假如40年來(lái)，您能像我一樣每天彈琴幾小時(shí)，那么，您也能像我一樣具有一雙天才的手�！贝蠖鄶�(shù)的成功者之所以能夠成功，是因?yàn)樗麄兪冀K如一地在自己的事業(yè)上堅(jiān)持了下來(lái)。美國(guó)社會(huì)學(xué)家特萊克研究了他所遇到的所有企業(yè)家，發(fā)現(xiàn)他們具備一個(gè)共同點(diǎn)：那就是堅(jiān)韌不拔的精神。“亞洲影業(yè)皇帝”邵逸夫先生就是一位意志堅(jiān)定、具有堅(jiān)韌不拔精神的成功典型。他是一家漂染廠老板的兒子，但他鐘情于電影業(yè)，他當(dāng)時(shí)想，如果想發(fā)展未來(lái)的電影事業(yè)，在電影市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功和優(yōu)勢(shì)，就非盡畢生之力于這項(xiàng)事業(yè)不可。于是他首先買下了一家戲院，開始了他的艱辛創(chuàng)業(yè)。由于當(dāng)時(shí)軍閥混戰(zhàn)，公司被迫遷往新加坡。后來(lái)，太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，使他在各地多年苦心經(jīng)營(yíng)的事業(yè)毀于一旦，但他沒有退縮，以他堅(jiān)韌不拔的毅力苦撐到戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束，又在廢墟上重建了自己的事業(yè)。正是這種頑強(qiáng)的精神和堅(jiān)韌不拔的意志，促成了邵先生的事業(yè)一次又一次獲得成功。成功取決于堅(jiān)持不懈的探索，在道路的每個(gè)拐彎、曲折的地方，我們必須堅(jiān)持住，因?yàn)槔@過(guò)下一個(gè)拐彎、下一個(gè)曲折，可能正是我們探索的目標(biāo)。十、貪得無(wú)厭癥經(jīng)商的目的是賺錢，正如打仗的目的是吃掉對(duì)手；但卻不能貪心不足。世界上沒有免費(fèi)的午餐，有得必有失。無(wú)止境地索取，不考慮別人的利益和承受能力，只能招來(lái)同伴的厭惡，對(duì)手的憤懣。最終，眾叛親離，四面楚歌，也只有“烏江自刎”了。有一個(gè)案例，我國(guó)自產(chǎn)的高級(jí)奧迪轎車是一汽和德國(guó)大眾合作的產(chǎn)物，然而，這背后還有一個(gè)小插曲鮮為人知。報(bào)載，最初選擇合作伙伴時(shí)，一汽人經(jīng)過(guò)多方考察，細(xì)致研究，最后終于選定著名的克萊斯勒公司，并成功地與之簽訂了輕轎車兩用發(fā)動(dòng)機(jī)的合同。但這時(shí)，克萊斯勒卻貪得無(wú)厭，在得知一汽要引進(jìn)整車的消息后，自以為奇貨可居，便提高報(bào)價(jià)，想趁機(jī)撈一把，致使談判陷入僵局。美國(guó)人以為一汽別無(wú)選擇，可是他們錯(cuò)了。一汽經(jīng)過(guò)又一次考察調(diào)研，決定放棄克萊斯勒，轉(zhuǎn)而把目光投向德國(guó)大眾。誠(chéng)懇的德國(guó)人很快和一汽簽定了合同。美國(guó)人聞?dòng)嵑�，吃驚不已，再轉(zhuǎn)回頭讓一汽改變目標(biāo)為時(shí)已晚，貪婪的克萊斯勒最終落得個(gè)“雞飛蛋打”。