從國(guó)網(wǎng)哈爾濱供電公司獲悉,該公司大力推廣智能用電繳費(fèi)業(yè)務(wù),已和中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等11家銀行合作,在11家銀行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及ATM機(jī)可以辦理自助電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
從國(guó)網(wǎng)哈爾濱供電公司獲悉,該公司大力推廣智能用電繳費(fèi)業(yè)務(wù),已和中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等11家銀行合作,在11家銀行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及ATM機(jī)可以辦理自助電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。 據(jù)介紹,哈爾濱供電公司重視客戶(hù)用電繳費(fèi)體驗(yàn)感,通過(guò)自營(yíng)和合作兩種模式,以線(xiàn)上和線(xiàn)下服務(wù)為依托,方便客戶(hù)繳費(fèi)。在線(xiàn)下服務(wù)方面,哈爾濱供電公司在所轄8個(gè)區(qū)和5個(gè)縣設(shè)置1至2個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳,每個(gè)營(yíng)業(yè)廳設(shè)置3至5個(gè)營(yíng)業(yè)窗口,可以為客戶(hù)快速辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。
該公司還和工商銀行、交通銀行、哈爾濱銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、郵政儲(chǔ)蓄、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行等11家銀行合作,在11家銀行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及ATM機(jī)可以辦理自助電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);
另外,哈爾濱供電公司與中國(guó)銀行簽訂小額批量代付協(xié)議,客戶(hù)只要辦理代扣電費(fèi)的電力客戶(hù)只需攜帶身份證、用電客戶(hù)號(hào)或繳費(fèi)票據(jù)、中國(guó)銀行的銀行卡或存折到中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)廳簽訂代扣合約即完成此項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理。
在線(xiàn)上渠道方面,哈爾濱供電公司加強(qiáng)與支付寶、微信等社交平臺(tái)合作,讓客戶(hù)足不出戶(hù)就可以享受24小時(shí)繳納電費(fèi)服務(wù);該公司重點(diǎn)推廣國(guó)家電網(wǎng)公司“電e寶”、“掌上電力”等APP手機(jī)客戶(hù)端。
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