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考察日本煙草現(xiàn)狀引發(fā)對國煙流通企業(yè)如何面對入世的思考
考察日本煙草現(xiàn)狀引發(fā)對國煙流通企業(yè)如何面對入世的思考 一、日本煙草基本概況
日本煙草株式會社的前身為1949年成立的日本專賣公社,隸屬于大藏省,對全國煙草生產(chǎn)經(jīng)營活動實行壟斷經(jīng)營管理。1985年廢除實行80多年的專賣制度,煙草專賣會社改組為日本煙草株式會社,基本上按照西方現(xiàn)代股份制公司的管理體制進行運作。三分之二的股權由國家控制,仍然壟斷著國內(nèi)卷煙生產(chǎn),但對卷煙的的進口和銷售不再行使專賣權。經(jīng)過十幾年的改革和發(fā)展,成為世界上第三大卷煙生產(chǎn)公司。目前約生產(chǎn)120種卷煙,年產(chǎn)卷煙664.4萬箱,年銷售額38.657億日元,擁有職工116,235人,平均年齡只有42.6歲,平均工作年限21.5年。
日本煙草株式會社管理體制的基本框架由1984年8月10日頒布的《日本煙草產(chǎn)業(yè)株式會社法》和《煙草事業(yè)法》決定。按照這些法律的規(guī)定,日本政府應擁有煙草株式會社已發(fā)行國家股票總數(shù)的二分之一以上股票,目前為三分之二,實行國家控股。公司要發(fā)行新股票時,應取得大藏大臣的批準,選任或解任公司董事及監(jiān)事的決議,公司章程的變更、利潤分配、合并及解散的決議、每年度的營業(yè)計劃,在取得大藏大臣的批準后,方可生效。要銷售進口香煙的營業(yè)者、零售香煙的營業(yè)者、要批發(fā)香煙者,應取得大藏大臣的許可,公司以外的人不得生產(chǎn)香煙。
雖然日本已取消專賣制度,但是煙草株式會社仍由國家控股,由大藏省控制生產(chǎn)數(shù)量、品種、價格,體現(xiàn)了國家意志。
二、現(xiàn)狀分析與借鑒
(一)借鑒之一——日本雖然取消了專賣制度,但由國家控制管理的方面是非常之嚴格。
日本雖然是市場經(jīng)濟比較成熟的國家,自由經(jīng)濟成份較濃,但仍由國家控制管理的行業(yè)和方面則非常嚴格。例如要銷售進口煙的營業(yè)者、零售香煙的零售者、經(jīng)營批發(fā)業(yè)務者應取得大藏省的同意。煙草株式會社是日本唯一能經(jīng)營卷煙廠的股份有限公司,煙廠的生產(chǎn)銷售成本、批零價格由株式會社上報大藏省批準,一旦確立后,經(jīng)營部門和個人不能擅自變動。
。ǘ┙梃b之二——非常重視市場營銷
煙草株式會社下設綜合、事業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)三大部門,其中事業(yè)部門中設置的最大的部——煙草事業(yè)本部統(tǒng)籌商品全方位的研究開發(fā)、廣告策劃、中長期計劃、營銷企劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)運用原料、復烤、生產(chǎn)、海內(nèi)外銷售、產(chǎn)品升級換代、批發(fā)零售,從而最終確立了名副其實的商業(yè)化企業(yè)型的總公司體制。這種事業(yè)部制不僅明確了各部門的責任制,簡化了指揮命令系統(tǒng),而且還使各部門負責人及其領導下的全體人員為了達到銷售、贏得目標而團結(jié)一致、協(xié)同行動、高效運作。彼此之間既分工明確,又相互合作,從而比較好地理順了公司內(nèi)部的管理體制。1996年又導入了JT支店制,使卷煙銷售環(huán)節(jié)減少,一部分支店還可以直接把卷煙銷售給居民。這樣既減少了卷煙周轉(zhuǎn)時間,又能增加效益,直接與消費者見面,傾聽意見,了解市場信息,改進服務工作。
。ㄈ┙梃b之三——配送現(xiàn)代化、快速到位,復蓋全面。
日本卷煙配送有5個配送公司:北海道、東京、關西、中部、九州,下轄153個分支庫。日本國的卷煙配送公司除儲存和配送卷煙外,主要致力于自己卷煙的銷售與市場占有。國外卷煙進入日本必須尋找代理商。由于日本卷煙配送公司的網(wǎng)絡龐大而嚴密,一般國外卷煙均找配送公司代理,煙草株式會社是根據(jù)零售店的電話訂單,直接送貨到零售店。其中東京流通基地經(jīng)過十年研究開發(fā)建成,自動化程序非常高,全部電腦操作,一年可按牌號、按條隨時快速向零售戶配送120萬箱卷煙。外銷卷煙約100萬箱。外國有17個公司代理該公司的30個牌號(含規(guī)格),約有70個國家的免稅后經(jīng)銷“七星”系列產(chǎn)品。據(jù)介紹,“七星”系列是淡味型卷煙中,銷售排在世界第一位。
(四)借鑒之四——有一支素質(zhì)高、穩(wěn)定完善的銷售隊伍
為了擴大國內(nèi)外市場份額,在煙草事業(yè)部下海外辦事處,在美國設8個分公司,對中國市場的營銷和研究隊伍也越來越大,同時廣泛引進積極培訓和大力使用各種人才。招聘人員都是大學本科以上學歷,招進的高學歷人才也只是“半成品”,然后再進行嚴格的崗位專業(yè)培訓、工作實踐,使之成為“成品”進入正式工作。
。ㄎ澹┙梃b之五——“以一業(yè)為主,多業(yè)發(fā)展”確立了以煙草事業(yè)為主,發(fā)展多種經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
2000年日本煙草株式會社的收益占70%,多種經(jīng)營占18%,海外事業(yè)占12%。在發(fā)展主業(yè)的同時廣泛引進、積極培訓多種經(jīng)營所需要的醫(yī)藥、食品、生物工程、房地產(chǎn)、金融等方面的人才,已生產(chǎn)出具世界先進水平的抗愛滋病藥物、農(nóng)業(yè)生物工程和居日本第一的漢堡包,科研開發(fā)經(jīng)費的主體部門投向了高技術領域。醫(yī)藥衛(wèi)生、生物工程技術處于世界先進水平。
。┙梃b之六——具有很的科研開發(fā)能力和高瞻遠矚戰(zhàn)略部署
日本煙草株式會社的科研機構(gòu)主要有兩個,一個是東京中央研究所,主要負責基礎研究,一個是墨田技術開發(fā)中心,主要負責應用研究,年科技經(jīng)費為1億美元;A研究是為五年后服務的,應用研究是為明年服務的,兩方面研究任務明確,職責分明,又有較好配合。這些科研機構(gòu)不僅研究開發(fā)本公司產(chǎn)品,搜集綜合研究分析本國市場卷煙銷售信息、價格變化、商品流向、吸味變化,還負責改造老產(chǎn)品,剖析和研究競爭對手的產(chǎn)品,還專門研究分析國際煙草動態(tài)。據(jù)說已將中國消費者的吸煙習慣跟蹤研究得很透徹,儲備了適合中國消費者需求的配方,一旦中國加入世貿(mào)組織,這些儲備的品牌馬上就全部投入生產(chǎn),打進中國市場。
三、建議與對策
。ㄒ唬┘訌姛煵菹到y(tǒng)的內(nèi)部管理和外部市場管理。
堅決落實國家局規(guī)范管理三年規(guī)劃,把卷煙生產(chǎn),一批、二批、三批、四批的管理權牢牢掌握在手里,決不允許外界插手,決不允許系統(tǒng)外的小煙廠存在。嚴格控制卷煙生產(chǎn)數(shù)量,不允許超計劃生產(chǎn),牢固樹立煙草專賣專營的權威與剛性原則。力求做到供求平衡,加強卷煙市場督查,堅決打擊“假、私、非、超” 煙。發(fā)揮網(wǎng)絡的營銷功能、管理功能、信息功能、服務功能、宣傳功能。進一步促進網(wǎng)建工作的規(guī)范化、程序化、科學化。加強流通的終端——零售戶的管理,實地零售“戶籍化”管理模式。實行營銷相對分設、定人、定位、定責、分區(qū)包干、責任到人、目標明確。從而達到牢掌握卷煙市場的控制權。
(二)加強卷煙配送功能
市場營銷的基本功能是“滿足消費者需求”,想消費所想,送消費者所需。目前考核各批發(fā)網(wǎng)點的主要指標、送貨率、送貨面、連結(jié)面也是卷煙配送功能的重要體現(xiàn),盡可能滿足零售戶的需求,完善各批發(fā)網(wǎng)點與三批、倉庫的電腦聯(lián)網(wǎng),加強配送的機械化能力,做到有求必應,求需必有,快速到位,覆蓋全面,做到真正意義的掌握市場,以健全完善網(wǎng)絡的營銷配送功能,抵御洋煙、走私煙、假煙的侵入。
。ㄈ淞ⅰ叭珕T營銷,以營銷為中心”觀念。
目前西方經(jīng)濟學盛行著名的217營銷模式,即2分開發(fā),1分生產(chǎn),7分銷售。日本煙草株工會社、美國菲莫公司之所以幾十年長盛不衰,不斷發(fā)展,成為世界上著名的跨國公司,其成功的主要秘訣就是建立一支龐大的營銷隊伍。我們應認真借鑒學習 其經(jīng)驗和做法,加強營銷隊伍的建設,加強崗位培訓,提高營銷隊伍的素質(zhì)和專業(yè)水平,集中人力、精力、財力搞營銷,以利于在中國加入世貿(mào)后展開與外煙的競爭。
。ㄋ模﹦(chuàng)造二種品牌。
一是國際品牌,主動出擊國際市場,以“國煙走出去”對付“洋煙走進來”,你要擠進我國市場,我也要擠占他國市場。目前國際上卷煙出口量2100萬箱,我國僅有20萬箱,僅占1%,卷煙出口是我國煙草行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),必須盡快適應和融入國際化大市場,適應國際潮流研制開發(fā)和培育適應國際卷煙市場需求,適應國內(nèi)煙民口味的新混合型煙品牌,主動出擊、打向國際市場,積極參與國際競爭,開展國際促銷活動,不斷擴大出口份額。二是創(chuàng)建和鞏固國內(nèi)品牌,提高卷煙質(zhì)量,降低焦油含量,增加科技附加值。堅持科技興煙戰(zhàn)略,優(yōu)化卷煙產(chǎn)品結(jié)構(gòu),采取“有進有退,有伸延有收縮”的品牌戰(zhàn)略,削減和取消一些產(chǎn)量小,知名度低,質(zhì)量差的品牌產(chǎn)量,集中精力抓一些著名品牌生產(chǎn),增加數(shù)量,擴大規(guī)模,形成巨型規(guī)模效應。
。ㄎ澹┙y(tǒng)一全國卷煙零售價格勢在必行。
日本卷煙市場,包括歐美國家,卷煙零售價格完全統(tǒng)一,日本市場只有120-320日元一包的價格差距,檔次也不多,統(tǒng)一的市場價格,對日本煙草產(chǎn)業(yè)株式會社和廣大經(jīng)營戶帶來了豐厚的利益。而我國卷煙市場不僅批發(fā)價格不統(tǒng)一,零售價格更非常之混亂,0.5—600元一包,檔次之多,價格之亂,市場管理難度增大,對國家和守法經(jīng)營戶正當利益產(chǎn)生極不利的影響,因此,統(tǒng)一全國、全省卷煙批發(fā)價格是當務之急,統(tǒng)一全國卷煙零售價格勢在必行。
(六)積極開發(fā)低焦油混合型卷煙。
以入世為契機,以國際、國內(nèi)市場需求為導向,盡快開發(fā)研制具有中國特色的混合型,低焦油安全保健型卷煙。產(chǎn)品開發(fā)是一項系統(tǒng)工程,是各方面工藝科技的配套和集成,要從市場目標、煙葉、材料、工藝、質(zhì)量等各個環(huán)節(jié)認真抓起,采取煙支激光打孔和高透氣盤紙等有效措施,逐步減少煙氣中的有害成份,提高產(chǎn)品競爭力。加快卷煙配方改革進程,進一步實施科學配方,理化分析技術,積極開展國際煙草科技交流活動和合作,密切跟蹤關注世界煙草科技發(fā)展新動向,積極引進、消化和推廣國際煙劃科技新成果,提高卷煙吸味和內(nèi)在品質(zhì)。
。ㄆ撸┓e極拓展農(nóng)村市場。
我國加入WTO,國外煙草商的營銷網(wǎng)絡同樣會觸及和沖擊我國卷煙市場,預測在5年之內(nèi),外煙在中國市場份額將從5%擴大到15%-20%,外煙大量涌進后,主要是擠占城市的一、二類煙市場,對地廣人稀、人口總量大的農(nóng)村市場還不能波及占領。
目前農(nóng)村銷售工作的重點,就是盡快連片成網(wǎng),擴大連結(jié)面、送貨率、占有率,使之有效發(fā)揮網(wǎng)絡整體功能。按趨勢外推法計算,農(nóng)村卷煙消費飽和量為4030萬箱,農(nóng)村市場潛力巨大,市場前景廣闊。我們要針對外煙營銷的薄弱環(huán)節(jié),牢固占領農(nóng)村市場,當前主要任務建立健全一張具有高度的服務功能、輻射功能、管理功能、配送功能、信息功能的卷煙營銷網(wǎng),減少和杜絕系統(tǒng)外在卷煙批發(fā)流環(huán)節(jié)的參與和滲透,把進口卷煙的購進、銷售處于卷煙銷售網(wǎng)絡的調(diào)控之下。
(八)打破行政區(qū)域的束縛,按商流、物流的市場需求,實現(xiàn)資產(chǎn)重組和資源優(yōu)化配置,組建跨地區(qū)的集團性總公司。
入世后,國內(nèi)煙草企業(yè)必須組成“聯(lián)合艦隊”即集團性總公司,走規(guī);、集團化道路,進行資產(chǎn)重組、戰(zhàn)略性改組,組成大規(guī)模的大企業(yè)集團。集團總公司就是一個經(jīng)濟實體,在總部的管理和領導下組建若干個專業(yè)化集團和區(qū)域性集團,煙草總公司承擔著生產(chǎn)經(jīng)營資本運營的責任,對現(xiàn)出資者承擔資產(chǎn)保值增值的責任,對內(nèi)建立競爭機制,對外形成壟斷,以增強煙草行業(yè)的整體實力。
。ň牛⿵膯我唤(jīng)營向一業(yè)為主,多元經(jīng)營轉(zhuǎn)化。
目前國際上大財團,大企業(yè)的發(fā)展趨勢都是從單一經(jīng)營向多元化經(jīng)營發(fā)展,以一業(yè)為主、多元發(fā)展,輔佐主業(yè)。
煙草行業(yè)發(fā)展到今天,其主業(yè)的最終產(chǎn)品卷煙在國際國內(nèi)市場上趨向飽和,故而數(shù)量增長的余地已經(jīng)很小。
隨著我國國民經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展,以及禁煙呼聲越來越高,煙草行業(yè)不可能像“七五”、“八五”期間那樣快速發(fā)展,煙草行業(yè)的國家財政收入中所占比重將會降低,煙草行業(yè)要繼續(xù)保持在國民經(jīng)濟中的應有地位,就要發(fā)展替代產(chǎn)業(yè),走多元化經(jīng)營道路,形成新的支柱產(chǎn)業(yè),培育新的增長點。
。ㄊ┘哟罂萍纪度牒腿瞬排囵B(yǎng)。
在“十五”計劃中,加大科研投入,在組織上、經(jīng)費上保證產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研、營銷企劃。促銷宣傳,培育市場的要講科學性,減少盲目性。加快人才和后備干部培養(yǎng)。中國加入世貿(mào)后,市場競爭將更加激烈,說到底就是人才的競爭,一方面積極引進高素質(zhì)、高學歷、專業(yè)性強,年富力強的人才,一方面積極培養(yǎng)在職人員,興辦各種類型的培訓班。不稱職、體弱多病、年齡偏大要讓位。使煙草行業(yè)的干部職工隊伍素質(zhì)適應入世后激烈的市場競爭。
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