12月15日，2016年長沙市公交行業(yè)乘客代表座談會召開。

　　如果公交站牌能像地鐵那樣，顯示下一班多久到站，那就可以減少等待之苦。今天下午召開的2016年長沙市公交行業(yè)乘客代表座談會透露，目前長沙已安裝734塊電子站牌，通過電子站牌市民可以及時查看公交車到站情況。

　　目前，長沙城區(qū)共有公交車輛5243臺，公交線路182條，其中有164條公交線路與軌道2號線或軌道1號線接駁，占城區(qū)公交線路總條數(shù)的90.1%。公交�？空揪嚯x軌道站點出入口最近的小于50米，最遠的不超過150米。

　　“建議公交站名以老地名為主�！�

　　“公交�？奎c距離地鐵站口近的可以貼上換乘標識�！�

　　座談會上，乘客們各抒己見。乘客代表李偉是一名“公交迷”，作為一名土生土長的長沙人，平常對長沙的公交很是關注，每一趟公交新開通，他都會帶上相機去拍公交、體驗公交線路、觀察站牌設置等，“線路開通了站牌卻沒到位、站牌到位了線路卻沒有及時開通，這種現(xiàn)象往往會導致市民找不到等車位置、或者等了半個小時都不來車的現(xiàn)象�！�

　　李偉說：“這些年來長沙公交在覆蓋率、配套設施建設、管理制度上都不斷在進步，但還是存在長沙縣、望城區(qū)與長沙市區(qū)的管理條例穿插重復、線路站牌信息不一致的現(xiàn)象，希望主管部門能加強聯(lián)系溝通，逐步形成制度化�！�

　　作為老年人乘客代表的徐國正希望，主管部門加大對公交區(qū)間線的管理，逐步完善對公交線路編號問題�！伴_辟新路線方便市民出行是好事，但是一個公交編號，多條線路使用，很多老年人都看不清區(qū)間線的‘區(qū)’字，很容易被誤導�！�

　　長沙市道路運輸管理處處長周運秋表示，各公交企業(yè)要重視乘客代表們提出的這些意見和建議，不僅要做到百分百“照單全收”，還要及時對處理情況進行反饋。今年來，該處共回復處理公交方面的12345市民熱線、網絡問政、局長信箱等市民來信來電建議578件。

　　目前市民共有5種渠道對長沙市公交行業(yè)進行投訴、建議，分別是：12345市民熱線、12328市交通運輸局交通服務監(jiān)督熱線、0731-84303488市道路運輸管理處行業(yè)監(jiān)督電話、網絡問政和局長信箱。