監(jiān)控記錄的是昨晚八點左右發(fā)生在長沙味蜀吾老火鍋五一廣場店內(nèi)的一幕，一名身穿藍(lán)色上衣中年男子，不斷向收銀員發(fā)難。并把吧臺上的飲料吸管、POS機(jī)、電腦顯示器推倒，丟向收銀員。

鄧先生介紹，8點左右，這名中年男子一行三人用餐完畢，來到吧臺結(jié)賬，總額共204元。期間，男子一直要求優(yōu)惠，鄧先生按收銀員的最高權(quán)限免去了他10塊錢。但男子不但不領(lǐng)情，反而要求再免4塊錢，強(qiáng)硬地表示不抹零不買單。

而后男子通過手機(jī)支付了190元的餐費，但他并沒有立刻離開，而是責(zé)怪收銀員為什么不對他微笑，并先后三次推倒電腦顯示器。這一過程被店內(nèi)的監(jiān)控清楚地記錄了下來。

接警之后，長沙坡子街派出所的民警到場調(diào)查處理。店員介紹，雖然男子飲了酒，但神態(tài)如常，仍能使用手機(jī)支付買單，顯然并沒醉。

湖南金州律師事務(wù)所的律師徐麗表示，拿東西砸向收銀員雖然沒有對他的人身造成傷害，但是損害了他的自尊，這種情況下，可以要求顧客賠禮道歉�；疱伒甑觊L廖女士對于這名顧客的行為也表示“很受傷”，雖然一直信奉“顧客是上帝”的服務(wù)宗旨，但是也希望給予顧客良好服務(wù)的同時，自己也能得到對方的一點點尊重。