“3包紙巾114元、專職費(fèi)200元、小費(fèi)600元……”長沙市民廖先生被美女邀約去唱K，結(jié)賬時傻了眼，花了2700多元。廖先生覺得賬單里多項(xiàng)費(fèi)用不明不白，于是撥打市民服務(wù)熱線12345投訴。昨日，記者采訪了此事。

女車主邀約，唱歌結(jié)賬花了3270元

廖先生在長沙一家知名裝修公司上班，為了拓展業(yè)務(wù)，他熱衷結(jié)交朋友。12月10日下午，他開車回家，在紫東閣大酒店附近等紅燈時，并排的雷姓女車主和廖先生搭訕，并與其建立了聯(lián)系。

當(dāng)天傍晚，雷女士發(fā)來信息，說自己過生日，在華天國際娛樂會所訂了KTV包廂，請廖先生前去唱歌。她特別提及，有朋友要裝修，希望見見廖先生。

廖先生約了個朋友，欣然赴約。雷女士也約了3位同伴，還有一位包廂服務(wù)員。唱了一會歌，雷女士說，光唱歌沒意思，還要喝點(diǎn)酒才有氣氛。

廖先生不喝酒，表示客隨主便。服務(wù)員幫忙點(diǎn)了瓶干紅、果盤、蘿卜皮、鴨腸等。酒過三巡，雷女士向各位朋友致謝�！八�說某某朋友給她買了生日蛋糕，某某送了什么禮物。”廖先生想，自己空手來的，唱K費(fèi)用充其量也就1000多元吧。

于是，廖先生說“唱K他請”，拿銀行卡給朋友去前臺結(jié)賬。不久，他的手機(jī)就收到銀行發(fā)來的扣費(fèi)短信，一共消費(fèi)了3270元。廖先生心里一緊，怎么這么貴？！他趕緊跑去前臺對賬。

多項(xiàng)費(fèi)用看不懂，質(zhì)疑有“托”

廖先生提供的賬單顯示，房費(fèi)880元；干紅1瓶498元；紅茶、菊花茶、綠茶，38元一杯；老壇蘿卜皮一份48元；口味鴨腸一份88元；面巾紙3盒114元等。這些算是看得明白的消費(fèi)，下面幾項(xiàng)就看不懂了：帶位費(fèi)500元，專職費(fèi)200元，開房例點(diǎn)100元。

“都是很普通的消費(fèi)。”廖先生納悶，怎么會有些不知名的收費(fèi)。前臺減免了500元帶位費(fèi)，刷了廖先生2770元，并提現(xiàn)其中600元作為包廂服務(wù)員的“小費(fèi)”。事后，廖先生覺得有“問題”。他多次撥打雷女士手機(jī)號，對方卻不接聽。

昨日下午，記者來到華天國際娛樂會所核實(shí)情況。該會所保安部文經(jīng)理看過消費(fèi)賬單，輕描淡寫道：“5個人花2000多元很正常，這只是一次價格偏低的消費(fèi)。”他說，電腦屏幕上有酒水飲料食物的價格，顧客可以直接點(diǎn)。

“KTV包廂是正規(guī)場所，沒有帶位費(fèi)，肯定是員工弄錯了，這個要去調(diào)查�！蔽慕�(jīng)理解釋，給包廂服務(wù)員的600元小費(fèi)在長沙夜場KTV是行業(yè)慣例，“必須給的”；200元專職費(fèi)給包廂外的其他后勤服務(wù)員，因?yàn)樗麄円矠轭櫩吞峁┝讼嚓P(guān)服務(wù)。100元專職費(fèi)含歌曲版權(quán)費(fèi)、一次性話筒消毒套、蠟燭。

文經(jīng)理指著賬單上的一項(xiàng)說：“你看，我們還贈送了他12支啤酒、一瓶干紅，價值1194元�！睂τ诹蜗壬�質(zhì)疑有“托”，他語氣堅(jiān)定地說，絕對不存在，他們上個月23日才開張，“來我們這消費(fèi)的都是熟人。”

目前，長沙市發(fā)改委已介入調(diào)查。

律師觀點(diǎn)

消費(fèi)者享有自主權(quán)知情權(quán)

湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師認(rèn)為，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

李健律師表示，法律除了保障消費(fèi)者自主選擇權(quán)，此外還明確了消費(fèi)者的公平交易權(quán)和知情權(quán)。因此本事件中如果消費(fèi)者遭遇屬實(shí)，消費(fèi)者有權(quán)向工商和消協(xié)等部門投訴，要求介入解決。