陳先生告訴記者，位于岳麓區(qū)萊茵城雷鋒大道的特麗維中醫(yī)美容美發(fā)養(yǎng)生館是在2016年年底開門營業(yè)的。因為有三層樓的規(guī)模，再加上緊鄰居民區(qū)，他充值4000多元辦了張會員卡。

在沒有通知會員的情況下，這家門店張貼了一張“整頓”通知，隨后關(guān)閉了店門，會員們也被老板踢出微信群并拉黑。

發(fā)現(xiàn)情況不對后，會員們來到店里一探究竟，沒想到這里已經(jīng)是大門緊鎖，店內(nèi)物品也已經(jīng)搬空，門上的“整頓”告示也變成了“整棟出租”。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，在這家店辦理充值卡的會員基本上都住在附近，之前并沒有發(fā)現(xiàn)店內(nèi)經(jīng)營異常。在關(guān)門前，店家還推出了2017年度最后一次充值活動。

房東向記者透露，這家店連夜搬空的，因為房租是提前交的，所以曾某并沒有拖欠房租，而租賃期限雙方并沒有明確約定。記者隨后聯(lián)系上了這家店的一名員工，他向記者爆料稱，曾某還拖欠了員工的部分工資。

記者撥打了特麗維中醫(yī)美容美發(fā)養(yǎng)生館的老板曾某的兩個手機號碼，都已經(jīng)停機。在店內(nèi)的價格牌上可以看到，洗吹折后價最低只要14元，會員懷疑，關(guān)門的原因可能與經(jīng)營情況有關(guān)。

記者先后走訪了美發(fā)、健身、兒童游樂場等多行業(yè)的多家門店，發(fā)現(xiàn)店家都在推出充值辦卡優(yōu)惠活動。

美發(fā)店的工作人員告訴記者，除了會員卡消費以外，還可以單次消費，但單次消費并不打折。記者接下來又走訪了另一家規(guī)模較大的美容養(yǎng)生館，工作人員表示，店內(nèi)不接受單次消費，只能辦理會員卡。

擺放在前臺的會員價目表顯示，會員卡充值最低為1000元，最高為100000元，并且充值金額越高，會員可以享受的折扣越低。除了超低的折扣優(yōu)惠外，店員還表示，一張會員卡可供多人使用，在多個連鎖店也是通用的，并一直暗示記者優(yōu)惠活動即將結(jié)束。

對于充值后的消費權(quán)益能否得到保障，記者提出了質(zhì)疑，店員是這樣說服記者的。

記者從長沙市工商局12315指揮中心了解到，關(guān)于預(yù)付費會員卡的投訴舉報電話，每年都占據(jù)榜單前列。長沙市工商局12315指揮中心提供的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)付費會員卡類的投訴舉報，集中表現(xiàn)在健身會所、美容美發(fā)行業(yè)；并涉及教育，餐飲等行業(yè)。

工商執(zhí)法人員表示，目前預(yù)付卡投訴主要集中在經(jīng)營主體不合法、惡意欺詐、強制服務(wù)、變相漲價、單方面終止服務(wù)等問題。

長沙工商局12315指揮中心，針對預(yù)付費會員卡發(fā)布了風(fēng)險提醒。如果商家突然關(guān)門并且無法聯(lián)系，涉嫌詐騙的，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案�！�