因?yàn)樯磉呌胁簧偃送ㄟ^拼多多買東西，60歲的羅先生也趕了一次時(shí)髦，去年12月，他通過“拼多多”APP，拼購了一臺(tái)OPPOR9手機(jī)，前幾天，手機(jī)突然黑屏。送修是卻發(fā)現(xiàn)這臺(tái)手機(jī)已經(jīng)過了保質(zhì)期，這到底是什么情況呢？

明明才使用了四個(gè)月時(shí)間，理應(yīng)還處于保修期，現(xiàn)在卻要出錢進(jìn)行維修，席先生當(dāng)場拒絕，并向拼多多的官方客服進(jìn)行了反饋。

在拼多多網(wǎng)購回來的手機(jī)，故障送修過程中卻被告知，機(jī)身有明顯拆卸痕跡。不僅如此，售后技術(shù)人員仔細(xì)檢測后發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)手機(jī)的屏幕、聽筒、螺絲等配件，均不是品牌原裝，這不禁讓人懷疑，羅先生拼購回來的這臺(tái)手機(jī)，實(shí)際上是一臺(tái)翻新機(jī)...

OPPO客戶服務(wù)中心的前臺(tái)接待人員簡單查看了一下手機(jī)的外觀，就發(fā)現(xiàn)屏幕顏色存在異常，她隨后把手機(jī)交給技術(shù)人員進(jìn)行檢查。

打開手機(jī)外殼后可以看到，里面的主板和零部件看上去非常老舊，電板上有膠帶貼過的痕跡，主板上還被蓋了三個(gè)標(biāo)有“莫”字的印章。

在通過官網(wǎng)查詢了這臺(tái)手機(jī)的串碼后，結(jié)果顯示，串碼確實(shí)為真，但注冊時(shí)間竟然是2016年5月。

商家店鋪清空閑置

 “拼多多”客服要求上傳證據(jù)

律師：平臺(tái)監(jiān)管不力

提醒網(wǎng)購貴重商品應(yīng)謹(jǐn)慎

對手機(jī)機(jī)身進(jìn)行全面檢測后，該手機(jī)品牌官方客服出具了一張檢測單，將手機(jī)曾私拆維修等情況進(jìn)行了詳細(xì)記錄。羅先生拿著這張檢測單，聯(lián)系“拼多多”平臺(tái)客服進(jìn)行反饋，經(jīng)過查詢后發(fā)現(xiàn)，該手機(jī)已經(jīng)下架，商家店鋪也已經(jīng)清空。

當(dāng)時(shí)羅先生購買手機(jī)的“易隨寶數(shù)碼3C專營店”已經(jīng)是一個(gè)下架的狀態(tài)。店鋪里面已經(jīng)沒有任何商品了，店鋪客服的聊天功能都已經(jīng)關(guān)閉，無法接受到信息，如有售后問題的話，只能咨詢官方客服。

客服人員表示將會(huì)向維權(quán)專員反饋退款退貨的情況，對于羅先生因?yàn)橘徺I到翻新機(jī)的索賠要求，客服人員給出了這樣的答復(fù)。

 但是到現(xiàn)在，羅先生還沒有接到拼多多維權(quán)專員的回復(fù)。