手機(jī)軟件拼多多最近挺火,由用戶發(fā)起,和家人、朋友、鄰居一起拼團(tuán)購(gòu)買商品,價(jià)格更優(yōu)惠。不過長(zhǎng)沙的羅先生卻說,這個(gè)便宜他一點(diǎn)也不想要了。去年12月,他通過拼多多購(gòu)買了一臺(tái)新手機(jī),可用了4個(gè)月,手機(jī)就黑屏了,羅先生把手機(jī)送去售后檢修,意外發(fā)現(xiàn)這臺(tái)手機(jī)居然不是原裝的,很多配件都有維修過的痕跡。 市民網(wǎng)購(gòu)新手機(jī) 手機(jī)在2016年就被使用過 羅先生在拼多多上的這家“易隨寶數(shù)碼3C專營(yíng)店”購(gòu)買了一臺(tái)oppoR9手機(jī),售價(jià)1320元,比市場(chǎng)價(jià)略低。可不過用了4個(gè)月,手機(jī)就“罷工”了。 羅先生把手機(jī)送到指定售后點(diǎn)維修,卻被告知,手機(jī)不在質(zhì)保期內(nèi)。 新機(jī)變成了“二手機(jī)”,羅先生有點(diǎn)懵,為了核實(shí)情況,記者來到oppo官方指定售后店了解情況。 羅先生的手機(jī)剛買了四個(gè)月,按理說應(yīng)該在質(zhì)保期內(nèi),如今卻被告知早過了質(zhì)保期,不僅如此,手機(jī)不少零部件都不是原裝。 記者注意到,手機(jī)電池及部分零件上都蓋著一個(gè)印有“莫”字的章。 最讓羅先生郁悶的是,通過串碼查詢,這臺(tái)手機(jī)的電子?ㄗ(cè)時(shí)間是2016年的5月26號(hào),也就是說,這臺(tái)手機(jī)早在2016年就被人使用過。 商品下架 店鋪失聯(lián) 拼多多維權(quán)專員介入處理 這次購(gòu)物讓羅先生感到很不開心,可當(dāng)他再次通過拼多多,搜索當(dāng)初購(gòu)買手機(jī)的“易隨寶數(shù)碼3C專營(yíng)店”,想要討個(gè)說法時(shí),卻發(fā)現(xiàn)這家店已經(jīng)不在了。 記者在羅先生購(gòu)買手機(jī)的易隨寶數(shù)碼3C專營(yíng)店上發(fā)現(xiàn),這款手機(jī)已經(jīng)下架了,這家店鋪也沒有再銷售任何一款商品了。記者試圖嘗試聯(lián)系該店客服,商家聊天功能也已經(jīng)關(guān)閉。 店鋪憑空消失,羅先生投訴無門,他認(rèn)為,拼多多平臺(tái)有不可推卸的責(zé)任。對(duì)此,拼多多客服工作人員表示,他們會(huì)盡力聯(lián)系商家,給羅先生一個(gè)滿意的答復(fù)。 律師認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)向其銷售者、服務(wù)者收取了保證金、廣告費(fèi)、收款手續(xù)費(fèi)等,已經(jīng)獲取了巨大的利潤(rùn),既然獲取了利益,也就應(yīng)該為此承擔(dān)責(zé)任。
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。