5月23日上午，長沙地鐵工作人員走進(jìn)社區(qū)，為老年朋友們帶來地鐵宣講及志愿服務(wù)。此次活動是今年長沙地鐵2018年“星地鐵·心服務(wù)”系列活動的一項子活動，也是長沙地鐵自2015年以來第30次進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)開展知識宣講與便民服務(wù)，以此打通服務(wù)市民的“最后一公里”。

活動全程圍繞普及地鐵知識、方便市民出行展開。來自長沙地鐵運(yùn)營團(tuán)隊的工作人員就票務(wù)政策、安全應(yīng)急、文明乘車等知識向老人們作了詳細(xì)介紹，還為年滿65周歲的老人現(xiàn)場辦理了長沙地鐵老年卡。爹爹娭毑們對長沙地鐵積極拓展便民服務(wù)舉措給予了充分肯定，同時也從自身實際體驗出發(fā)提出了諸多的建議和意見。

長沙地鐵2018年度“星地鐵·心服務(wù)”主題系列活動自今年4月28日啟動以來，已相繼推出了"地鐵+公交”12條社區(qū)巴士、一日和三日票種、縮短行車間隔等便民舉措，開展了“文明地鐵進(jìn)校園“宣講活動。后續(xù)“星地鐵·心服務(wù)”主題活動將繼續(xù)呼應(yīng)乘客需求，開展如“廁所革命”、互聯(lián)網(wǎng)+售檢票系統(tǒng)、老人卡及學(xué)生卡辦理流程簡化、換乘站引導(dǎo)標(biāo)識優(yōu)化升級等項目。通過不斷豐富服務(wù)舉措、改善服務(wù)環(huán)境，切實提升地鐵服務(wù)品質(zhì)，滿足廣大市民日趨增長的服務(wù)需求。

65周歲及以上老年人可由本人持身份證和老年人優(yōu)待證原件、1張一寸彩照，前往長沙地鐵2號線沙灣公園站、迎賓路口站申辦長沙地鐵老人卡，10個工作日后憑辦理回執(zhí)單、身份證原件統(tǒng)一到沙灣公園站領(lǐng)卡（迎賓路口站不辦理領(lǐng)卡）。辦理及領(lǐng)卡時間為周一至周五的9:00-16:00（法定節(jié)假日除外）。

老人卡只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)贈、轉(zhuǎn)讓他人。符合辦卡條件的老年朋友在領(lǐng)卡前可使用老年人優(yōu)待證原件，經(jīng)登記后從各地鐵站綠色通道進(jìn)出站。老人卡每兩年年審一次，如遺失或損壞申請補(bǔ)辦時需按17元/張的標(biāo)準(zhǔn)收取工本費(fèi)。