“我覺得自己受到了欺騙�！辟彿亢贤�上寫的34樓，好端端的，19樓倒“躥”成了頂樓。市民吳小姐看著自己在長沙珠江·東方明珠買下的19樓“頂樓”，想著自己作為“頂樓”住戶，沒有享受到低價、空中花園等順帶“福利”，有些惱火。

對此情況，售樓方也訴起了“冤”。他們表示，事先曾跟吳小姐家人做了解釋與強調(diào)，而整個樓棟用的是一個模板，沒有精確到單元，因此在合同內(nèi)沒有“頂層”標(biāo)注。

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“當(dāng)時簽合同的時候，不知道我們買的是頂樓�！�12月17日，市民吳小姐爆料稱，她在長沙珠江·東方明珠買了一套房子，合同寫明在13棟，有34層，她購買的是19層的一戶。最近交房時，吳小姐發(fā)現(xiàn)，自己買的19層居然成了“頂樓”�！绊敇堑膬r格應(yīng)該便宜�！眳切〗慵胰讼Ｍ�能退還一部分差價，并要求售樓方賠償。置業(yè)顧問則表示，吳小姐一家購房時，已知19樓就是單元樓頂層，事后突然變卦。吳小姐對此予以否認(rèn)。

目前，售樓方針對吳女士家的維權(quán)要求，建議走法律途徑。

17日，瀟湘晨報記者來到位于望城區(qū)的珠江·東方明珠三期，看到13棟是由兩“棟”房子連接而成的，它們分別是這一棟的兩個單元樓。其中一個單元樓明顯矮于另一個單元，最頂層就是吳小姐一家所買的19樓。

17日，瀟湘晨報記者聯(lián)系上了吳小姐。吳小姐稱，2017年1月，家人與長沙珠江·東方明珠售樓方簽訂合同，購買一棟34層樓房的19層。她認(rèn)為，自己所購買的19樓理應(yīng)是“中間層”。近日，她去現(xiàn)場查看時，發(fā)現(xiàn)19樓卻成了頂樓。她表示，自己事先對自己家是頂樓一事完全不知情，“當(dāng)時簽合同的時候，不知道我們買的是頂樓”。購房合同顯示：“該商品房所在樓棟主體建筑結(jié)構(gòu)為剪力墻結(jié)構(gòu)，建筑層數(shù)34層�！�吳小姐認(rèn)為，這個信息與實際情況存在明顯的差異，不符合自家房屋的實情。

而對于此情況，售樓部對吳小姐的解釋是，這棟樓共有兩個單元，另一單元的頂樓確實是34樓，但她所在的單元則只到19樓。

“在買房的時候，銷售并沒有跟我們說明這個情況�！眳桥�士對此感到不滿。她告訴記者，當(dāng)時購買的價格約在6500元左右。“我們當(dāng)時看了價目表，我們家的跟隔壁19樓（中間層）的價格沒什么差別�！弊鳛椤绊敇恰弊�戶，沒有享受到低價、空中花園等順帶“福利”。“最重要的是，我覺得自己受到了欺騙�！�

在珠江·東方明珠銷售中心，記者看見，17日上午沙盤中已沒有13棟的模型，一名工作人員推測，“應(yīng)該是賣完了就撤掉了”。

記者了解到，除了13棟外，銷售中心的沙盤中有多個樓棟存在這種“高低錯層”的情況。隨后，記者咨詢了開發(fā)商湖南新地置業(yè)發(fā)展有限公司客服部一名張姓負(fù)責(zé)人。對方表示，根據(jù)相關(guān)規(guī)劃，樓盤內(nèi)有多棟房屋存在單元高度“錯層”的狀況，需根據(jù)采光、通風(fēng)等多方因素進(jìn)行布局，相關(guān)設(shè)計也已經(jīng)通過了規(guī)劃部門的報批。

根據(jù)長沙市望城區(qū)規(guī)劃信息服務(wù)中心出具的分析材料顯示，13棟兩個單元樓的高度分別為55.1米和98.6米，所有的212戶均已滿足了大寒日日照2小時的要求。據(jù)不完全統(tǒng)計，三期的15棟和16棟也存在高低不一致的情況。15棟的兩個單元分別是23層和29層；16棟則為18層和16層……

張姓負(fù)責(zé)人表示，買房是件大事，消費者應(yīng)提前了解。“這個情況，銷售人員應(yīng)該跟顧客講清楚了。”

隨后，記者聯(lián)系上了當(dāng)時給吳小姐一家賣房的置業(yè)顧問李先生，他回憶，當(dāng)時主要負(fù)責(zé)溝通的是吳小姐的丈夫。來看房時，13棟只剩下頂樓和低層的房子。“他們還糾結(jié)了蠻久，最后還是選了樓頂�！彼�一再表示，事先曾跟顧客做了解釋與強調(diào)。

看到19樓“變”成了頂樓后，雙方對此進(jìn)行了溝通，“他們的原話是‘要么是你沒說，要么是說了但是我沒理解透’�！崩钕壬�表示很無奈，不知道為何顧客突然對此事表示不知情�！翱赡苁撬麄兗胰酥�間溝通的問題吧。”對于合同的問題，李先生解釋，整個樓棟用的是一個模板，沒有精確到單元，故在吳小姐家的合同內(nèi)不會專門有“頂層”的標(biāo)注。

此外，李先生告訴記者，以34層的房屋為例，價格最高的樓層約在20樓左右。說到同一棟的19層單元樓，他表示“過去太久記不清楚了”。

然而，對李先生的說法，吳小姐予以否認(rèn)：“簽合同的時候有4個人在場，沒有人知道這件事�！�

吳小姐表示，現(xiàn)在提出退房或者換房的訴求不太現(xiàn)實，“一般情況下，頂樓的價格應(yīng)該便宜”，她的家人希望能退還部分差價，并要求售樓方做出賠償，但得到的回復(fù)是，建議他們走法律途徑。

湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示，依據(jù)《合同法》第七十七條規(guī)定，當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同。法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)的，依照其規(guī)定。因此本事件中，一切以最終紙面合同為準(zhǔn)。

如果當(dāng)事人投訴屬實，開發(fā)商整體樓層發(fā)生變更，理論上不僅要與購房人協(xié)商一致，同時還要取得規(guī)劃部門審批，否則就是違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。即使當(dāng)事人當(dāng)時已知曉，合同變更也要以書面的為準(zhǔn)。