前段時間，長重社區(qū)惠民錦園小區(qū)水泵房內(nèi)消防水管一處伸縮節(jié)損壞，突發(fā)漏水事故，導(dǎo)致緊鄰水泵房的C2棟三部電梯基坑泡水，三部電梯及電梯內(nèi)監(jiān)控、五方通話全部損壞。 

因事故發(fā)生原因牽涉到江南水務(wù)公司、惠民錦園項目施工方水電八局以及萬怡物業(yè)湖南分公司，三方就各自應(yīng)當承擔的損失金額數(shù)量無法達成一致意見。萬怡物業(yè)為保證居民正常出行，先出資將電梯維修好，但損壞的監(jiān)控和五方通話卻以公司財務(wù)緊張為由，不再愿意先行出資維修，給居民出行帶來了很大的安全隱患。

安全問題無小事，特別是涉及到人民群眾生命財產(chǎn)安全的事情。長重社區(qū)將相關(guān)情況上報至圭塘街道安監(jiān)站、物管辦后，街道領(lǐng)導(dǎo)相當重視。12月25日下午，社區(qū)組織并邀請了街道物管辦主任楊愛平、安監(jiān)中心副主任郭建軍到惠民錦園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào)此次矛盾。

“電梯監(jiān)控與五方通話損壞遲遲未修，這是對居民群眾的安全極不負責(zé)任的做法！今天希望各方能拋開前嫌，不推諉不扯皮，心平氣和的坐在這里將問題化解掉，承擔起各自的賠償責(zé)任，為居民出行保駕護航，這也是各位應(yīng)有的擔當�！苯值腊脖O(jiān)中心副主任郭建軍在協(xié)調(diào)會開始的時候堅定的說到。

此次協(xié)調(diào)，由于各方固持己見，一時難以達成統(tǒng)一意見，甚至還因為項目施工方負責(zé)人中途離場而被迫中斷。但是楊愛平、郭建軍并沒有放棄，憑借豐富的矛盾調(diào)解經(jīng)驗將施工方負責(zé)人勸回，繼續(xù)協(xié)商。

在歷經(jīng)兩個半小時的耐心協(xié)調(diào)下，三方終于達成一致，并當場簽訂了《調(diào)解書》，物業(yè)公司同時承諾將盡快聯(lián)系電梯維保公司修復(fù)電梯監(jiān)控和五方通話。至此，此次事件終于圓滿解決，居民出行安全得以進一步保障。