2月23日，長沙503路開到星沙時(shí)上來了一名男乘客，由于沒有零鈔便投了5塊錢，想著其他乘客投錢時(shí)能夠找回。但是中途上車的乘客并不多，而且大家要么刷卡要么刷手機(jī)二維碼支付。

一直等到下午5時(shí)35分左右，公交車到達(dá)長沙市交通運(yùn)輸局公交站，并停靠在公交站臺(tái)旁時(shí)，那名男乘客準(zhǔn)備下車了，依然沒能找零。

隨后，男子站在公交車的前門口，擋著車門說，自己多投的3元錢沒有拿回來。在公交司機(jī)表示自己也沒有辦法時(shí)，該男子突然從車門處走到駕駛座位旁，二話不說就把方向盤下的車鑰匙拔走并迅速下車跑開了。