目前長沙交警非現(xiàn)場處罰窗口每天放號(hào)3360個(gè)，可提前十天辦理預(yù)約，但由于采取強(qiáng)制備案后窗口業(yè)務(wù)辦理需求量增大，城區(qū)的號(hào)源出現(xiàn)預(yù)約滿、預(yù)約難現(xiàn)象，給駕駛?cè)宿k理非現(xiàn)場處罰業(yè)務(wù)帶來不便。

針對這一現(xiàn)象，長沙公安交警在目前共36個(gè)非現(xiàn)場處罰窗口的基礎(chǔ)上，再增加9個(gè)窗口，增開窗口后全市每天可增加窗口接待量約1000人次，并采取周六加班半天緊急疏解措施。據(jù)悉，從本周六（3月23日）開始，城區(qū)7個(gè)交警大隊(duì)的非現(xiàn)場處罰窗口周六上午9時(shí)至12時(shí)正常對外辦公。

備案他人車輛可通過“交管12123”APP和“便民服務(wù)橋”微信公眾號(hào)兩個(gè)渠道操作。如果駕駛?cè)笋{駛證不是長沙的，或者備案車輛不是長沙牌照，建議通過“交管12123”APP進(jìn)行備案。備案信息提交后，由人工審核，審核通過視為備案成功。

根據(jù)公安部規(guī)定，一名駕駛?cè)俗疃嗤瑫r(shí)備案三臺(tái)他人名下車輛，一臺(tái)車輛最多同時(shí)被三名非車主本人駕駛?cè)藗浒?/strong>。備案后，可處理備案車輛不記分或發(fā)生在備案之后的有記分的電子監(jiān)控交通違法。

（一）便民服務(wù)橋備案

1、綁定條件：

（1）備案人駕駛證發(fā)證機(jī)關(guān)必須為長沙市公安局交通警察支隊(duì)，且要在“交管12123”APP進(jìn)行注冊。

（2）備案車輛必須為長沙牌照小型機(jī)動(dòng)車與小型新能源機(jī)動(dòng)車；車主都必須要是便民服務(wù)橋微信公眾號(hào)注冊用戶。

（3）已通過“交管12123”APP備案的車輛，可在便民服務(wù)橋中進(jìn)行手動(dòng)關(guān)聯(lián)。

（4）解除備案需通過“交管12123”APP或交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)操作。

2、操作流程：

（1）駕駛?cè)耸謾C(jī)下載“交管12123”APP，進(jìn)行注冊。

（2）駕駛?cè)伺c車主均關(guān)注便民服務(wù)橋微信公眾號(hào)，在公眾號(hào)“首頁”—“認(rèn)證中心”選項(xiàng)中，進(jìn)行注冊。

（3）進(jìn)入便民服務(wù)橋微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“首頁”—“交警業(yè)務(wù)”—“備案他人車輛”。

（4）備案人按頁面提示輸入車輛相關(guān)信息，點(diǎn)擊“實(shí)人認(rèn)證”。系統(tǒng)自動(dòng)抓拍備案人照片后，點(diǎn)擊“通知車主進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證”。

（5）車主接到便民服務(wù)橋微信公眾號(hào)提示消息，點(diǎn)擊消息進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證。實(shí)人認(rèn)證成功后，平臺(tái)自動(dòng)將認(rèn)證消息發(fā)送給備案人。

（6）備案人收到車主實(shí)人認(rèn)證圖片信息后，點(diǎn)擊“綁定”，車輛綁定成功。成功備案的他人名下車輛，會(huì)出現(xiàn)在“交警業(yè)務(wù)”—“違法繳款”—“電子警察違法處理”頁面，“他人車輛”選項(xiàng)內(nèi)。

（7）若是已通過“交管12123”APP備案的車輛，不需要通過以上步驟，直接進(jìn)入“電子警察違法處理”頁面，點(diǎn)擊“他人車輛”選項(xiàng)，選擇“關(guān)聯(lián)交管12123綁定車輛”的選項(xiàng)，輸入相關(guān)信息后自動(dòng)關(guān)聯(lián)車輛。

（二）交管12123備案

1、綁定非本人名下的機(jī)動(dòng)車：“機(jī)動(dòng)車”→“備案機(jī)動(dòng)車”→ “備案非本人機(jī)動(dòng)車”→“掃碼備案”，再對該機(jī)動(dòng)車進(jìn)行二維碼備案，等待系統(tǒng)后臺(tái)審核。

2、機(jī)動(dòng)車二維碼來源，即該機(jī)動(dòng)車車主注冊登錄“交管12123”APP后，查看“機(jī)動(dòng)車”→“我的機(jī)動(dòng)車”→“機(jī)動(dòng)車二維碼”，即可出現(xiàn)該機(jī)動(dòng)車的二維碼。

（一）注意事項(xiàng)

1、為減少預(yù)約成功后卻不來辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，長沙交警對網(wǎng)上預(yù)約進(jìn)行了必要限制，規(guī)定同一個(gè)微信號(hào)、身份證號(hào)一天只能預(yù)約1次，且30天內(nèi)只能預(yù)約3次，一年內(nèi)取消不能超過5次；當(dāng)天取消預(yù)約的用戶，當(dāng)天不能再預(yù)約該業(yè)務(wù)，取消預(yù)約必須在預(yù)約時(shí)段之前進(jìn)行。

2、預(yù)約成功后，必須在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到預(yù)約辦事窗口向工作人員出示預(yù)約信息，相同時(shí)間段的預(yù)約先取號(hào)的先辦理，已預(yù)約的優(yōu)先辦理、當(dāng)天辦結(jié)。誰預(yù)約誰辦理，只能辦理預(yù)約人員本人和預(yù)約車輛的違法，預(yù)約事項(xiàng)只能為實(shí)際辦理事項(xiàng)。預(yù)約時(shí)間段只做參考，以現(xiàn)場工作人員根據(jù)進(jìn)度安排為準(zhǔn)；

（二）操作流程

1、進(jìn)入“便民服務(wù)橋”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“首頁”— “網(wǎng)上預(yù)約”；或進(jìn)入“長沙交警”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”—“窗口業(yè)務(wù)預(yù)約”。

2、點(diǎn)擊“我要預(yù)約”，進(jìn)入“交警業(yè)務(wù)”。

3、選擇辦理業(yè)務(wù)種類，如“交通違法處罰業(yè)務(wù)”——“非現(xiàn)場交通違法辦理預(yù)約”。

4、仔細(xì)閱讀辦理?xiàng)l件、申請材料以及辦理流程，點(diǎn)擊“下一步”。

5、選擇辦理時(shí)間和辦事單位，點(diǎn)擊“預(yù)約”。

6、選擇預(yù)約時(shí)間段，點(diǎn)擊“確定預(yù)約”，預(yù)約成功。

（一）“交管12123”APP

1、辦理范圍：

全國機(jī)動(dòng)車發(fā)生在全國范圍內(nèi)且單筆罰款在200元（含）以下的非現(xiàn)場交通違法記錄。

2、辦理須知：

（1）處理非本人名下的交通違法記錄必須先進(jìn)行備案，只能處理違法時(shí)間在備案時(shí)間之后的違法記錄，備案時(shí)車主應(yīng)先在APP上注冊好，以便接收驗(yàn)證碼；

（2）處理本人名下的只需準(zhǔn)備好駕駛證和車輛行駛證，以及本人名下能支付罰款的銀行卡一張。下載“交管12123”APP，注冊后即可辦理。

3、操作流程：

（1）下載“交管12123”APP，使用身份證號(hào)碼（即駕駛證號(hào)碼）進(jìn)行注冊登陸；

（2）本人名下的機(jī)動(dòng)車，無需綁定，會(huì)自動(dòng)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)本人名下機(jī)動(dòng)車信息；

（3）注冊后，按提示操作即可辦理各類業(yè)務(wù)。

4、提醒事項(xiàng)：

如出現(xiàn)銀行卡已扣款，但違法記錄未能處理的情況，屬于網(wǎng)絡(luò)異常引起的數(shù)據(jù)丟包現(xiàn)象，請不要繼續(xù)操作，應(yīng)當(dāng)?shù)教幜P窗口現(xiàn)場辦理，次日可再次繳款或通過其他途徑辦理。由于APP是公安部交管局研發(fā)，退款時(shí)間會(huì)比較長。如需幫助，請?jiān)贏PP上直接申訴。

（二）“便民服務(wù)橋”微信公眾號(hào)

1、辦理范圍：

（1）湖南籍車輛發(fā)生在長沙地區(qū)（含望、長、瀏、寧四區(qū)縣市）且單筆罰款在200元（含）以下的非現(xiàn)場交通違法記錄；

（2）長沙籍車輛發(fā)生在湖南省內(nèi)且單筆罰款在200元（含）以下的非現(xiàn)場交通違法記錄。

2、辦理須知：

目前平臺(tái)僅支持湖南籍駕駛證、湖南省機(jī)動(dòng)車辦理業(yè)務(wù)（在96111上綁定本人名下車輛后仍可另綁定三臺(tái)非本人名下機(jī)動(dòng)車）。

3、操作流程：

（1）關(guān)注“便民服務(wù)橋”微信公眾號(hào)。

（2）注冊認(rèn)證后，按提示操作即可辦理各類業(yè)務(wù)。

4、提醒事項(xiàng)：

如出現(xiàn)微信已扣款，但違法記錄未成功處理的情況，屬于網(wǎng)絡(luò)異常引起的數(shù)據(jù)丟包現(xiàn)象，請當(dāng)天不要繼續(xù)重復(fù)辦理，次日可再次繳款或通過其他途徑辦理。所扣款項(xiàng)將在十個(gè)工作日內(nèi)原路徑退還到微信零錢包或支付銀行卡。如需幫助，可致電：0731-96111。

（三）湖南公安服務(wù)平臺(tái)、湖南公安交通違法處理自助服務(wù)平臺(tái)

1、辦理范圍：

全國機(jī)動(dòng)車發(fā)生在湖南省范圍內(nèi)且單筆罰款在200元（含）以下、不超過12分的非現(xiàn)場違法記錄并繳納罰款。

2、辦理須知：

（1）目前只支持湖南籍駕駛證、湖南籍機(jī)動(dòng)車辦理業(yè)務(wù)；

（2）一臺(tái)車支持綁定三本駕駛證。

3、操作流程：

（1）關(guān)注“湖南公安服務(wù)平臺(tái)”微信公眾號(hào)或進(jìn)入湖南公安交通違法處理自助服務(wù)平臺(tái)：http://www.hn122122.com。

（2）注冊認(rèn)證后。按提示操作即可辦理各類業(yè)務(wù)。

4、服務(wù)電話：

0731-89609073、84068080