汽車在行駛過程中,任何一點(diǎn)故障都可能引發(fā)威脅生命安全的嚴(yán)重后果。而如果開著一臺隨時(shí)可能熄火的汽車,那么這安全隱患可謂是更大。長沙的康先生告訴幫女郎,自己開了3年多的,就是這樣一臺隱患重重的汽車。
車輛在高速行駛過程中,毫無征兆的發(fā)生熄火的現(xiàn)象,康先生告訴幫助記者,從車子買回來以后,一共出現(xiàn)了4次這樣危急的情況,每次回想起來都還是心有余悸。
由于車輛是在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)了問題,4S店也進(jìn)行過多次檢測,但始終沒有查出具體的故障,所以4S店也沒有對車輛進(jìn)行維修。
可就在康先生的車子剛過了質(zhì)保期一月之后,車輛又發(fā)生了之前的熄火現(xiàn)象,而這一次檢測結(jié)果出來了。
“就在昨天8月30日,4S店和廠家那邊都共同回復(fù)了我,說這個(gè)事情保修期已經(jīng)過了,不給我處理了。4S店給出的答復(fù)是要求我們更換一個(gè)車輛電腦,還有配件需要我們自費(fèi)更換!
4S店給出的結(jié)果令康先生十分不滿:
在質(zhì)保期內(nèi)車輛出現(xiàn)的問題沒有解決,過了質(zhì)保期就得消費(fèi)者自費(fèi)承擔(dān)?這樣的結(jié)果康先生顯然是無法接受的。今天,幫助記者陪同康先生來到了位于長沙縣的申湘天程別克4S店。在與4S店售后負(fù)責(zé)人詳細(xì)溝通后,對方承諾,將積極與廠家進(jìn)行協(xié)商處理。
與此同時(shí),對于康先生提出的車輛置換的要求,售后負(fù)責(zé)人表示,他們將全力配合,妥善解決問題。
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