長沙盛世華章小區(qū)多戶居民家玻璃頻頻爆裂 業(yè)主質疑玻璃不合格
近日,雨花區(qū)盛世華章小區(qū)的多位業(yè)主撥打政法頻道熱線求助,稱自2016年底小區(qū)房子交付以來,小區(qū)內多戶業(yè)主家中的玻璃都發(fā)生了突然爆裂的情況,陽臺、臥室、浴室內的鋼化玻璃都有爆裂,毫無規(guī)律可循,這讓業(yè)主們人心惶惶。
小區(qū)業(yè)主告訴記者,9月6日,C3棟1905室主臥的窗戶玻璃發(fā)生了爆裂,裂痕呈密密麻麻蜘蛛網狀,而這已不是第一次在小區(qū)發(fā)生。多戶業(yè)主反應家中都遭遇過玻璃爆裂的情況。去年上半年就炸裂了。就是在這里玩,然后就突然呲呲呲的聲音,到處找原因,一看就發(fā)現(xiàn)是玻璃這里。而且這種也不是撞到哪一個地方,就是整面從上到下全部裂得很碎,可以看出來是自然裂的。
業(yè)主們回憶,玻璃發(fā)生爆裂時都沒有任何征兆,而在事發(fā)后,他們也聯(lián)系了物業(yè),希望開發(fā)商能盡快來維修,卻被告知已過兩年保修期,需自行承擔修理費用。業(yè)主們表示,發(fā)生爆裂的玻璃上均無3C標志或其他安全標志,質疑開發(fā)商安裝的玻璃存在問題。雖然玻璃爆裂情況發(fā)生在兩年保質期后,但爆裂原因如果為產品質量問題,修理費用由住戶買單的話就不合理。
我個人覺得玻璃可能是天氣太熱了,也可能是質量不過關。這外面是我自己裝的就沒問題,住進來同時裝的外面的沒炸,里面的炸了。后來我發(fā)現(xiàn)我們自己裝的都有3C認證,每一塊都有,但是開發(fā)商給我們裝的就沒有。
由于發(fā)生爆裂的玻璃都是開發(fā)商自行安裝的玻璃,且均無3C或其他安全標志,業(yè)主們更為擔憂的是,碎裂的玻璃一旦從高空墜落,還將威脅到過往路人的人身安全。肯定擔心,而且我們小區(qū)有很多是臥室的飄窗。天吶,想想都恐怖。要是萬一睡覺的時候,玻璃一爆裂……
記者來到湖南大當家物業(yè)管理有限公司盛世華章項目物業(yè)服務中心了解到,目前已向物業(yè)反映發(fā)生玻璃爆裂情況的住戶有十多家,爆裂具體原因尚不明確。針對業(yè)主們的質疑,物業(yè)公司表示正在與開發(fā)商溝通協(xié)商。湖南大當家物業(yè)管理有限公司 客服主管 賓丹:
我們上報給了物業(yè)公司的總領導,公司領導層也非常重視這個事情。周一的時候會對這個事情進行一個統(tǒng)計,再積極地和開發(fā)商協(xié)商怎么處理,給業(yè)主一個滿意的答復。
隨后,記者將情況反映給了東瀾灣社區(qū),很快,社區(qū)工作人員來到了現(xiàn)場。
首先物業(yè)公司把所有的資料拿出來,先和開發(fā)商進行核實,具體什么原因根據(jù)核實結果來定。如果責任真的屬于開發(fā)商的問題,我們社區(qū)肯定會督促物業(yè)和開發(fā)商解決這個問題。
目前,東瀾灣社區(qū)已經介入調查處理。對此,我們也將持續(xù)關注。
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