今年年初，長沙的楊女士因為三萬元不明所以的服務費，與開發(fā)商協(xié)商退房，并在九月底簽署了一份含有保密條款的退房退費協(xié)議�？勺寳钆�士沒想到的是，協(xié)議簽署后，就沒了音訊。退房手續(xù)至今沒辦，自己還得月月還貸。前兩天，楊女士再次來到營銷中心討要說法，雙方更是發(fā)生激烈沖突，楊女士頭頂?shù)念^發(fā)被扯掉了一大把。

事情還得從年初買房說起，楊女士付款后，發(fā)現(xiàn)有一筆錢不太對勁，她提出了質(zhì)疑。

對于這三萬塊錢服務費，楊女士表示自己并不知情。

楊女士介紹，開發(fā)商同意退房退款，但要簽署一個保密協(xié)議，她答應了。然而兩個多月過去了，開發(fā)商一直沒有撤網(wǎng)簽，也沒了任何動靜。

房子沒買到，還要月月還貸款，楊女士無法接受。

開發(fā)商回應

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隨后，幫助記者向住建部門核實情況，住建部門工作人員表示，收取服務費屬于額外加價行為。而此時，銷售經(jīng)理也反口了。

而對于打人事件，銷售經(jīng)理則稱是楊女士先動的手。

不論如何，動手總是不對的。在幫女郎的勸說下，開發(fā)商承諾坐下來與楊女士好好處理此事。