8月16日晚，長沙市民楊女士一大家人，在為她的女兒過完10歲生日后，前往洋湖明園小區(qū)的新房看一看，不料，在乘坐電梯時突然發(fā)生掉層故障，全家11口人被困，由于天氣炎熱，加上轎廂內(nèi)空氣不流暢，80歲的奶奶出現(xiàn)了不適。 

點擊打開播放視頻

↑ 視頻來源：芒果都市官方抖音住長沙

- 1 -

“哐”一聲電梯掉下半層

全家老少11人被困

長沙洋湖明園電梯怎么回事？ 

當(dāng)天長沙的氣溫接近40度，6個大人加5個小孩一起11個人被困在電梯中，可想而知有多難受，楊女士的奶奶很快就出現(xiàn)了不適。

隨后，物業(yè)人員和電梯的維保人員也趕到了現(xiàn)場，展開救援。

所幸的是，除了楊女士的奶奶外，其他人員都沒什么大礙。

然而在救援過程的一些細(xì)節(jié)上，雙方卻產(chǎn)生了分歧。這到底是怎么回事？

- 2 -

集中裝修使用頻次較高

鋼絲繩打扭引發(fā)急停

維保人員全面檢修

故障電梯已恢復(fù)運行

面對業(yè)主的質(zhì)疑，參與了救援的一名保安給出了解釋。

最后，物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人出面，表示將改進(jìn)應(yīng)急工作效率。

據(jù)了解長沙洋湖明園小區(qū)今年年初陸續(xù)交付，正處于集中裝修期，那么，作為一個新交付的樓盤，電梯為何出現(xiàn)了掉層故障？

目前，故障電梯經(jīng)維修已恢復(fù)運行，物業(yè)表示將改進(jìn)應(yīng)急工作效率，加強員工培訓(xùn)，及時排查、排除電梯故障。  

- 3 -

重物進(jìn)出誤撞電梯門

裝修期電梯故障難避免

上電梯按亮所有樓層

多起不文明行為曝光

全面檢修提醒文明乘梯

維保駐點應(yīng)對突發(fā)

據(jù)記者了解，長沙洋湖明園小區(qū)交房后，業(yè)主們今年陸續(xù)進(jìn)場裝修，在接到關(guān)于電梯故障投訴后，維保人員檢修的同時，也調(diào)看了監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)大多與不文明乘梯有關(guān)。 

通過監(jiān)控畫面注意到，這些不文明乘梯行為，其實都是可以避免的。

除此之外，電梯按鍵等零部件，也曾遭受外力的破壞。     

經(jīng)歷此次電梯困人故障后，物業(yè)公司和維保公司表示，將對小區(qū)的電梯進(jìn)行全面檢查。關(guān)于電梯使用管理的這塊，物業(yè)工作人員將在電梯里張貼溫馨提示并將提示發(fā)到業(yè)主群里。