10月31日,一條“長沙網(wǎng)紅奶茶店員工騷擾女大學(xué)生”的視頻在網(wǎng)絡(luò)廣為流傳。視頻中,一女子被鄭姓男子(自稱)微信騷擾,后者言談中承認自己為茶顏悅色員工,從女子購買奶茶的支付記錄中調(diào)取了個人信息。該女子對茶顏悅色的顧客信息安全管理提出質(zhì)疑。
昨日上午10點半,記者聯(lián)系茶顏悅色品牌負責(zé)人翟敏慧,她表示,公司成立的專項調(diào)查小組正在徹查此事,暫時不能答復(fù)相關(guān)問題。下午7點,記者再次進行采訪。翟敏慧告訴記者,公司第一時間與視頻當事人取得聯(lián)系,根據(jù)當事人提供的線索,各門店逐一排查,該男子并非茶顏悅色員工。同時,為了保證調(diào)查徹底公正,公司已在坡子街派出所報警登記,下一步將深入調(diào)查,通過法院訴訟等方式徹查,實時追蹤調(diào)查結(jié)果。“我們從公司規(guī)章制度和技術(shù)端口雙重保護會員隱私,員工入職都會簽訂保密協(xié)議,而且員工接觸的會員詳情頁面也不顯示會員手機號等信息。”翟敏慧表示,公司還將進一步完善制度并審視門店的管理,絕不允許泄露用戶隱私,避免損害用戶權(quán)益的事情發(fā)生。
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