一瓶茅臺200塊錢,您相信嗎?
長沙的樊先生就遇上了這樣的事
上個月
樊先生通過德邦物流郵寄了9瓶茅臺酒
結(jié)果有兩瓶完全破損
有四瓶部分破損
而德邦物流給出的賠付結(jié)果是
完全破損的兩瓶
每瓶賠2500元
部分破損的四瓶
每瓶只賠200元!
樊先生表示,部分受損的四瓶酒防偽紅膠帽已經(jīng)脫落,而防偽紅膠帽是唯一可以鑒定這些酒真?zhèn)蔚闹匾考?/span>帽上的字跡也已經(jīng)不清晰,因此這4瓶酒已經(jīng)完全沒有了市場價值,損失將近有10000元,而德邦物流只肯賠付800元。
據(jù)幫女郎了解,當初樊先生寄這箱酒的時候花了270元錢的運費,包含了2萬塊錢的保價費用,F(xiàn)在整體損失大約16000元,但德邦物流總共只愿賠付5800元。
因不滿意理賠方案,樊先生再次撥打了德邦物流的投訴電話,客服人員卻稱沒有權(quán)限處理,即使是到長沙公司也無法解決問題。
德邦物流處理事情的態(tài)度讓樊先生非常不滿意,為此,幫助記者聯(lián)系了德邦物流的上?偛,德邦物流的長沙分公司這才接待了樊先生。
長沙分公司的工作人員與之前的客服人員態(tài)度發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,通過溝通調(diào)解過后,德邦物流長沙業(yè)務(wù)經(jīng)理陳奧博表示會對樊先生的損失重新核定賠償,三天之內(nèi)給出回復(fù)。
就在剛剛,樊先生再次向幫女郎反饋,雙方已經(jīng)初步達成賠付意向,幫女郎也會持續(xù)關(guān)注事情的進展。
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。