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近日，

長沙市民張女士向《為民熱線》求助：

唯ME母嬰店跑路，自己遭遇維權(quán)難。

張女士的遭遇僅僅是個(gè)案嗎？

為民熱線記者高鵬飛展開了調(diào)查。

長沙市天心區(qū)唯ME母嬰健康服務(wù)中心是一家專注中醫(yī)養(yǎng)生、產(chǎn)后康復(fù)、嬰童游泳等方面的健康服務(wù)店。

張女士的轉(zhuǎn)賬記錄

剛生完孩子的張女士正是看中了商家的宣傳，才繳費(fèi)百萬做產(chǎn)后康復(fù)。“我從2020年5月份起陸續(xù)交了100多萬元做產(chǎn)后康復(fù)，但這個(gè)店價(jià)格太虛高了，按摩兩三個(gè)小時(shí)就要幾萬塊錢，有點(diǎn)不可思議！我就跟老板反饋說我不做了，第二天退了59.8萬元，2020年8月份后我就沒去了，還有30萬元左右沒退�！�

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，張女士的遭遇并非個(gè)案。市民鄧女士從2019年6月份起陸續(xù)交了1萬多元做按摩護(hù)理、陪孩子游泳�！敖衲暝�旦后我就打他們電話預(yù)約按摩，打了兩個(gè)電話一個(gè)停機(jī)，一個(gè)欠費(fèi)，我今年1月18日跑到他們店鋪里去，隔壁店鋪老板說他們早就關(guān)門了，東西也搬走了，我這才發(fā)現(xiàn)他們跑路了！”

隨后，記者來到了位于天心區(qū)波波天下城4棟101門面的唯ME母嬰健康服務(wù)中心，記者看見，唯ME母嬰店大門緊鎖，屋內(nèi)散落著雜亂的紙張和一雙嬰兒鞋，一片狼藉。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)：唯ME母嬰健康服務(wù)中心在2020年8月3日經(jīng)歷了一次轉(zhuǎn)讓，前后兩任老板對(duì)退費(fèi)一事還存在著很大的分歧。

秘書李女士與顧客聊天記錄

現(xiàn)任老板的秘書李女士表示：“已經(jīng)在陸續(xù)進(jìn)行退費(fèi)，因?yàn)槲覀兊晔?020年8月份接手的，我們只處理2020年8月份以后繳費(fèi)的退費(fèi)問題。有很多都是8月份之前繳費(fèi)的顧客，那個(gè)錢也沒有交給我們，我們沒辦法處理，需要找前任老板陳女士。”

前任老板陳女士提供的雙方簽訂合同

由于消費(fèi)者張女士和鄧女士都是2020年8月份之前繳費(fèi)的顧客，記者只好聯(lián)系到前任老板陳女士，陳女士表示：“已經(jīng)把所有顧客的項(xiàng)目、人工，還有所有的工具一起整體轉(zhuǎn)讓了。2020年8月份就簽了合同，我已經(jīng)咨詢過律師，合同方面我沒什么問題，顧客的服務(wù)售后應(yīng)該接手老板負(fù)責(zé)。”

聽了前后兩任店主的說辭，2020年8月份前交了錢的簡女士感覺受到了欺騙！“我們把錢交到這里，肯定是要做完服務(wù)的，他們這樣的操作是共同隱瞞和欺騙。

劉女士說：“我們維權(quán)群里有30多位消費(fèi)者在維權(quán)，還有部分消費(fèi)者至今不知情！”

記者查閱國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)唯ME母嬰健康服務(wù)中心所屬的長沙壹通百通唯密母嬰健康管理有限公司正在進(jìn)行注銷。天心區(qū)市場監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科李科長表示：“首先會(huì)將把公司列入警示異常名錄，這樣他就辦不了注銷，我會(huì)直接給他鎖定，下一步就是進(jìn)黑名單�！�

為了盡快挽回消費(fèi)者損失，天心區(qū)市場監(jiān)督管理局督促唯ME母嬰屬地——文源市場監(jiān)督管理所處理好消費(fèi)者退費(fèi)問題，并提醒消費(fèi)者盡快到公安局進(jìn)行報(bào)案。

有關(guān)這一事件的最新動(dòng)態(tài)，為民熱線還將持續(xù)關(guān)注。

1月26日中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了2021年消費(fèi)維權(quán)年主題“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，重點(diǎn)圍繞預(yù)付式消費(fèi)等消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問題展開工作。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長朱劍橋在接受《為民熱線》記者專訪時(shí)，提醒廣大消費(fèi)者在進(jìn)行預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)一定要特別留意。

從本周開始

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