手表原封不動躺一夜 幾千維修費就到手 2021“央視315”晚會 曝光了名牌手表小病大修、沒病小修的亂象 央視記者在 長沙、北京、成都等6個城市中的 11家名表維修中心對 一塊僅有受磁故障的手表進行維修 僅2家機構按正確方式 對手表進行免費消磁維修 報道中 ↓↓↓ 央視記者拿著一塊僅有簡單受磁故障的手表前往長沙國金中心21層的名表客戶服務中心，維修人員以齒（時）輪、游絲故障為由，收取1300元維修費； 第二次，央視記者拿著另一塊設置為受磁故障、機芯內多個重要零件提前標記處理的“問題”手表進店維修，被收取了2390元維修費用。 16日，芙蓉區(qū)市場監(jiān)管局工作人員告訴三湘都市報記者： 執(zhí)法人員對該公司經營場所使用的電腦、記錄臺賬、微信支付二維碼、接修清單進行檢查和清理； 同時采取“一組對一人”的辦法，對該公司7名員工連夜進行調查詢問，了解該公司長沙經營的歷史沿革、從業(yè)現(xiàn)狀等與案件相關的基本情況。 目前，現(xiàn)場執(zhí)法人員依據《消費者權益保護法》相關規(guī)定，已責令該公司停業(yè)整頓，協(xié)助調查，積極妥善處理好消費者投訴。對其涉嫌消費欺詐的行為，依法調查予以嚴格處理。 此外，調查組連夜召開專題會議，部署嚴查央視曝光的北京精時恒達鐘表有限公司湖南分公司涉嫌消費欺詐行為案，同時啟動系列消費者回訪活動，積極處理后續(xù)有關的消費投訴。全市監(jiān)管系統(tǒng)將即刻開展鐘表維修行業(yè)專項整治大清查，深入排查行業(yè)服務隱形問題，徹底整肅行業(yè)亂象。 “我們會逐一回訪進店維修過手表的客戶，及時處理消費者投訴。若消費者在門店遭遇消費陷進，應及時向12315反饋，我們將成立執(zhí)法小組解決問題。”芙蓉區(qū)市場監(jiān)管局工作人員告訴三湘都市報記者。 3月15日晚11點43分 長沙IFS官方微博回應稱 長沙IFS在相關報道未發(fā)布前，未收到客戶的投訴咨詢，報道發(fā)出后，長沙IFS高度重視，迅速地配合政府相關部門一同前往現(xiàn)場協(xié)助調查取證；對于不按照國家相關法規(guī)和公司管理要求進行經營的品牌租戶，必定按法律法規(guī)采取行動，不容許不法之徒作出任何欺詐行為，以保證消費者的權益及顧客服務體驗。 三湘都市報記者梳理發(fā)現(xiàn)，被曝光的名表客戶服務中心品牌為北京精時恒達鐘表有限公司（以下簡稱“精時恒達”）湖南分公司。官網顯示，精時恒達成立于2017年，在全國擁有超50家連鎖分店。企查查顯示，精時恒達湖南分公司成立于2019年7月4日，注冊地址為解放西路188號國金中心T1塔樓21樓06單元。 名表維修的后續(xù)進展 本報將持續(xù)關注 若您遭遇過名表維修的“消費坑” 也歡迎撥打三湘都市報爆料熱線 0731-84326110與我們取得聯(lián)系
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