(“青蓮車站·魅力橘洲”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)現(xiàn)場)

(地鐵2號線橘子洲站，設(shè)置在公共衛(wèi)生間的嬰兒換洗臺)

(長沙地鐵車站人員正在接受英語培訓(xùn))

高峰期坐地鐵等待時(shí)間長？今天從長沙市軌道交通集團(tuán)傳來好消息，從現(xiàn)在起，長沙地鐵2號線高峰期行車間隔從6分44秒縮短至5分50秒，從此邁入“5時(shí)代”。

長沙市軌道交通集團(tuán)透露，從9月17日起，長沙地鐵2號線將新增2列車上線運(yùn)營，高峰期行車間隔從6分44秒縮短至5分50秒。這是地鐵2號線開通試運(yùn)營以來，不到1年半時(shí)間里的第3次提速。該集團(tuán)表示，今后，長沙地鐵還將持續(xù)改進(jìn)和提升運(yùn)營服務(wù)，力爭帶給市民朋友們更好的乘坐體驗(yàn)。

當(dāng)天上午，長沙市軌道交通集團(tuán)還聯(lián)合瀟湘晨報(bào)地鐵傳媒經(jīng)營有限公司舉辦“青蓮車站·魅力橘洲”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，旨在為市民提供更全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。上午，在2號線橘子洲站，不少乘客發(fā)現(xiàn)該站多了不少設(shè)施，如公共衛(wèi)生間安裝嬰兒換洗臺，站廳內(nèi)有英語角區(qū)域等。這其實(shí)是此次創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容。

長沙市軌道交通集團(tuán)透露，“青蓮車站·魅力橘洲”服務(wù)品牌創(chuàng)建主要針對地鐵2號線橘子洲站，規(guī)劃涵蓋車站軟硬件設(shè)施升級、特色服務(wù)、特色視覺傳達(dá)、站務(wù)明星團(tuán)隊(duì)打造等方面，將從強(qiáng)化規(guī)范管理、建設(shè)員工隊(duì)伍、提質(zhì)運(yùn)營服務(wù)、豐富車站活動(dòng)等舉措入手，輔以增設(shè)嬰兒換洗臺、便民擦鞋機(jī)、便民包、綠植盆栽等硬件設(shè)施，并邀請知名院校中南大學(xué)合作共建，力爭帶給廣大市民全方位、多元化、優(yōu)品質(zhì)的新式地鐵服務(wù)。

自長沙地鐵2號線開通以來，以“廉政文化元素創(chuàng)造性融入”為特色的全國首個(gè)地鐵廉政文化主題站——“橘子洲青蓮站”，現(xiàn)已成為長沙地鐵對外形象展示的一扇窗口。

長沙市軌道交通集團(tuán)有限公司董事長彭旭峰說，長沙地鐵將努力把橘子洲站打造成為長沙地鐵運(yùn)營服務(wù)示范性基地乃至國內(nèi)同行業(yè)的標(biāo)桿車站，并在不斷總結(jié)車站服務(wù)模式與經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，加以推廣，從整體上提升長沙地鐵服務(wù)品牌在長沙市民心目中乃至全國地鐵行業(yè)中的認(rèn)同度與影響力，真正打造出屬于全體長沙市民的“一流長沙地鐵”。

附：“橘子洲青蓮站”部分軟硬件升級項(xiàng)目介紹

公共衛(wèi)生間安裝嬰兒換洗臺：設(shè)置于站內(nèi)公共洗手間旁，為折疊樣式設(shè)計(jì)，方便乘客為嬰兒整理衣物、更換尿布等。內(nèi)凹式床面平滑舒適，并配有一條尼龍安全帶，另有兩個(gè)掛鉤用于掛背包等。

便民擦鞋機(jī)：橘子洲站1、2號出入口各增設(shè)擦鞋機(jī)一臺，為過往乘客免費(fèi)提供擦鞋服務(wù)。

創(chuàng)建英語角：旨在提高車站人員英語水平，能更好地服務(wù)于前來橘子洲觀光游玩的外國友人。