火車站候車室酷熱難耐  旅客直呼“受不了”

候車室未開空調(diào)   過往旅客無法理解 

長沙市政協(xié)常委、文教委主任陳忞在親身體驗了長沙火車站候車室的服務(wù)之后，表示非常失望 。

經(jīng)視大調(diào)查記者也對長沙火車站進(jìn)行了實地體驗調(diào)查。下午兩點半，長沙火車站進(jìn)站口處乘客排著長長的隊伍準(zhǔn)備進(jìn)站候車。因為天氣炎熱，排隊的乘客幾乎都是滿頭大汗。

可讓人失望的是，進(jìn)入車站候車大廳后，這里并沒有預(yù)期的那樣涼快。

候車大廳的4個候車室里都人滿為患，熱氣騰騰。不少乘客因為受不了候車室里悶熱的空氣，又紛紛跑了出來，一時間，候車大廳的過道上、樓梯上聚滿了乘客，光膀子的、打赤腳的、坐地上或者直接躺在地板上的應(yīng)有盡有。

記者實測溫度：室外37度，室內(nèi)也一樣 

高音喇叭響起：交20至30元可享受空調(diào) 

下午2點55，此時室外溫度是37°左右。記者帶著溫度計來到了長沙火車站候車大廳，記者首先來到1號候車室，1號候車室的溫度竟然正午的室外還高。

隨后記者又來到3號候車室。這里的溫度僅僅比室外溫度僅僅低了一度。4號候車室的室內(nèi)溫度是35°，與室外溫度也相差無幾。

在候車廳的旅客服務(wù)中心，這名車站工作人員解釋之所以不開空調(diào)是因為電路老化，電壓不穩(wěn)所致。可在這間辦公室里，就有一臺空調(diào)正在運行 。

就在這時，候車大廳里突然有人拿著喇叭廣播起來。聲稱一樓的商務(wù)候車室不但開放空調(diào)，還可以不用排隊優(yōu)先上車。

喇叭一響，立馬吸引了大批乘客前來。

記者發(fā)現(xiàn)，這幾名男女口中的商務(wù)候車室，收費標(biāo)準(zhǔn)似乎非常隨意，一會20元一位，一會30元一位。

商務(wù)候車室冷氣撲面  記者實測26度

承認(rèn)收費多少關(guān)乎收入  質(zhì)疑存在變相盈利

為什么普通候車室開不了空調(diào)，收費的商務(wù)候車室卻有空調(diào)？候車廳旅客服務(wù)中心的工作人員給出了這樣的解釋。

真是如此嗎？記者隨即花20元進(jìn)入了長沙火車站一樓的這個商務(wù)候車室。一進(jìn)商務(wù)候車室的大門，記者就被撲面而來的冷空氣震驚。不到十分鐘，記者隨身攜帶的溫度計就降到了26°。

商務(wù)候車室的工作人員也承認(rèn)，掏錢來吹空調(diào)旅客的多少，關(guān)系到他們的收入。

對于這樣的情況，不少乘客都表示無法理解。

長沙火車站回應(yīng)   施工影響空調(diào)開放

稱商務(wù)候車室已外包  曾自行出資裝空調(diào)  

普通候車室為什么不開放空調(diào)呢？長沙火車站對此做出了解釋。

那么，為什么商務(wù)候車室的中央空調(diào)又能吹出強(qiáng)勁的冷風(fēng)呢？

長沙火車站站長助理劉菁介紹，候車大廳的商務(wù)候車室在2009年就外包給了“長沙貴賓商務(wù)服務(wù)有限公司”，里面的所有設(shè)施設(shè)備都由該公司自主出資配備，長沙火車站對此沒有干涉權(quán)，因此才出現(xiàn)同一個候車大廳，兩種不同空調(diào)效果的情況。對此，長沙市政協(xié)常委、文教委主任陳忞認(rèn)為，長沙火車站做為城市文明的窗口，無論有多少理由，都應(yīng)盡快改善候車室服務(wù)狀況，保證旅客基礎(chǔ)候車條件。

長沙火車站站長助理劉菁也表示，火車站有嚴(yán)格規(guī)定，任何人和單位不得以“提前上車、優(yōu)先進(jìn)站”等方式誘導(dǎo)消費，對外承包的商務(wù)候車室，以“空調(diào)開放、提前上車”誘導(dǎo)消費，這種行為已經(jīng)違規(guī)，他們將進(jìn)行調(diào)查處理，火車站也承諾盡快對候車室防暑降溫措施進(jìn)行改善，相關(guān)后續(xù)進(jìn)展，經(jīng)視大調(diào)查也將密切關(guān)注。