長沙的劉女士最近很煩心:
剛買18天的新車
卻在上牌當天發(fā)生碰撞,成了事故車
開車的還是4S店銷售員
索賠銷售員卻稱自己也是“好心辦了壞事”
這可怎么辦?
(視頻來源:風芒APP)
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4月10號提車28日上牌
銷售員駕車出事故
新車被銷售員秒變事故車
4月10號,長沙的劉女士花費19萬余元,買下一輛大眾凌渡小轎車,28日,她在銷售人員的陪同下前往車管所辦理上牌手續(xù),誰知銷售員在劉女士不在場的情況下,開動車輛發(fā)生事故。
才買18天、還未上牌的新車,就因銷售員的一時疏忽變成了一輛事故車,這一幕讓劉女士目瞪口呆。
現(xiàn)場視頻顯示,與劉女士新買18天的凌渡發(fā)生碰撞的是一輛黑色奔馳。經(jīng)過碰撞之后,大眾凌渡的左前方明顯損壞。
劉女士稱,28日,4S店的銷售員陪她一起去車管所辦理上牌手續(xù),當她在窗口辦理手續(xù)時,4S店的銷售員在未告知她的情況下突然開動車輛繼而發(fā)生事故。-02-
車主當天前往4S店交涉索賠
不歡而散
眼看才買18天、還沒來得及上牌的新車,在銷售員手里變成一輛事故車,劉女士立即找到4S店索賠。
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銷售員一片好心辦壞事
交警劃定擔全責
4S店稱承擔保險上漲費用
29日,劉女士在記者的陪同下再次來到4S店,當事銷售員表示,自己之所以在劉女士不在場的情況下開動車輛,完全是一片好心。沒想到卻“一片好心辦了壞事”。
這名銷售員表示,看見劉女士的新車辦完驗車手續(xù),他下意識地就去幫劉女士把車子從驗車區(qū)開到停車區(qū),不料車子剛上主車道,就與直行道上的車輛發(fā)生了碰撞。
對于劉女士的索賠,4S店起初只肯承擔“因為此次事故導致的明年保險上漲”的費用。面對劉女士29日再次上門,4S店表示,交通事故發(fā)生時,駕駛車輛的確實是4S店的銷售員,他們可以承擔劉女士因為此次事故報險導致的明年保險上漲的費用,但劉女士認為,僅補償保險上漲費用還不夠。
在現(xiàn)場溝通過程中,劉女士的家人更關心的是,才買18天的新車,發(fā)生這次交通事故與不發(fā)生事故,市場價值將會存在多大的差距。
4S店工作人員表示,28日的交通事故并沒造成主要部件受損,因此車輛在事故發(fā)生前后的市場價大概有三到五千元的差價。
經(jīng)過現(xiàn)場溝通,劉女士與4S店達成一致意見,4S店既承擔此次事故造成的明年保險上漲部分的費用,也承擔此次事故造成的車輛折損費,雙方握手言和。
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