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健身完洗澡電源突然被關(guān)

呼喊無應(yīng)答員工下班離開

摸黑爬出浴室找到手機(jī)

酒店保安及時(shí)發(fā)現(xiàn)脫困

店長稱第二天給說法

直到一周后才當(dāng)面道歉

回憶起7月2號晚上的這個(gè)經(jīng)歷，柳女士還是很后怕。她告訴記者，當(dāng)時(shí)她健身完后正在女更衣室洗澡，沒想到突然一片漆黑，電源被關(guān)閉了。

隨便套上衣服后，柳女士說，自己是爬出浴室，摸到自己的包和手機(jī)，這個(gè)過程中，她的手和腳也發(fā)生了一些磕碰。

柳女士：因?yàn)槲彝耆�看不到，如果我不爬著出來的話，萬一有個(gè)臺階，我摔了怎么辦，我生怕我自己摔死在里面，我要是不摸著，我出不來，就是我不爬的話。

靠著手機(jī)的照明，柳女士爬到了健身會所的前臺，此時(shí)，員工們都已經(jīng)下班離開，大門也關(guān)閉。幸好酒店保安及時(shí)發(fā)現(xiàn)，柳女士在被困近20分鐘后，安全出來。

柳女士：他們應(yīng)該是來人給我賠禮道歉吧，至少發(fā)生這么嚴(yán)重的事，對我來說，身心受到了很大傷害的事情，他們應(yīng)該當(dāng)面來跟我道歉。等了一段時(shí)間，他們來了一個(gè)小姑娘，當(dāng)時(shí)他們的店長跟我講，第二天會給我一個(gè)說法的。

但柳女士說，店長并沒有兌現(xiàn)第二天給說法的承諾，而是在她一而再再而三的催促下，店長在一周后才向她進(jìn)行了道歉。

夫婦均為奇跡健身會員

多次持丈夫的通卡進(jìn)入

健身會所規(guī)范閉店前流程

浴室要挨個(gè)檢查

當(dāng)事人提出補(bǔ)償訴求

會所稱“非會員”且已道歉

柳女士告訴記者，她和丈夫都是奇跡健身的會員，但她自己的會員卡不是通卡，確實(shí)不是凱萊店的卡，而她丈夫的會員卡是通卡，可在任意門店使用，她之前所持的會員卡確實(shí)是她丈夫的，但是此前她多次前往這家健身會所，并沒有工作人員阻止表示“不可以”。

發(fā)生這起意外后，奇跡健身現(xiàn)代凱萊店的管理層已經(jīng)對每天閉店前的程序和流程進(jìn)行了調(diào)整。

店長 周先生：我們的員工肯定是有責(zé)任的，我們的管理肯定也是有疏漏的。我們已經(jīng)跟前臺主管說清楚了，每天結(jié)束營業(yè)之前，一定要每個(gè)淋浴間去仔細(xì)查看，不能說就是在門口喊“浴室有沒有人”啊。

柳女士稱，此事對她的心理造成了不小的影響，因此，提出補(bǔ)償訴求，要求奇跡健身將她的會員卡升級成通卡，但這一訴求并沒有得到答復(fù)。

店長 周先生：我們的員工也給她道歉了，我也給她道歉了，我們也買了水果給她，她也表示可以了，也拿了水果走了。

柳女士：我沒有表示可以，

店長 周先生：那你開始水果就不要。

柳女士：這是她送到我車上的，我沒有表示接受。