7月31號上午，記者在搞完裝修的新房里，見到了懷孕6個月的曾女士，萬事俱備、作為專享優(yōu)惠的空調(diào)久催不來，這讓曾女士有些惱火。

在2011年11月份的這份訂貨合同上，我們可以看到，這里清楚注明，冰箱兌換成兩臺1.5匹的空調(diào)。

曾女士表示，就在她交完3萬元的定金后，門店稱要裝修，于是把曾女士轉(zhuǎn)介給了全友家居另一門店。

曾女士表示，房子已經(jīng)搞完裝修，孩子9月份入學(xué)，他們搬家在即，在樣板間征集協(xié)議里作為公司專項補(bǔ)貼、專享優(yōu)惠的空調(diào)，為何遲遲等不來呢？當(dāng)著記者的面，曾女士再次打電話催貨。

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“空調(diào)今天安裝”再次食言

轉(zhuǎn)介門店稱只協(xié)助處理

“前商家”來電吐槽

“前商家”付款購買空調(diào)

配送中心來電預(yù)約安裝

電話溝通中，這名工作人員表示，空調(diào)當(dāng)天就可以安裝并承諾半小時后回電話，曾女士在家左等右等沒等來回信后，決定前往定做柜子的這家門店了解情況。

記 者：所以剛剛他說今天會過來安裝，你還是半信半疑。

對方承諾半小時回電話、結(jié)果食言后，曾女士決定前往定做柜子的這家門店了解情況。

溝通過程中曾女士被告知，一直與她對接贈送空調(diào)的這名男子已不在接單門店工作。得知曾女士和記者找到定做柜子的門店后，這名男子馬上打來電話。

經(jīng)過現(xiàn)場溝通，這名男子發(fā)來購買空調(diào)的發(fā)票，以此證明空調(diào)已經(jīng)到貨，隨后，配送中心給曾女士打來電話。