如何讓游客“方便”時(shí)倍感“方便”？據(jù)悉，長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)掀起“廁所革命”，分別對(duì)樓內(nèi)8套衛(wèi)生間進(jìn)行了提質(zhì)改造，為不給旅客乘機(jī)帶來(lái)困擾，目前每個(gè)候機(jī)區(qū)域僅選擇2套衛(wèi)生間進(jìn)行圍擋施工。升級(jí)改造后的廁所不僅“顏值”高，內(nèi)部設(shè)施也相當(dāng)齊全，設(shè)置了鏡前燈、全身鏡、感應(yīng)皂液機(jī)、感應(yīng)式水龍頭、內(nèi)嵌不銹鋼紙抽盒、廁位智能沖水系統(tǒng)等，處處體現(xiàn)人性化服務(wù)。此外，長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)在航站樓內(nèi)所有男衛(wèi)小便池均增放除臭芳香劑，從“嗅覺(jué)”體驗(yàn)上提升旅客出行感受，給旅客營(yíng)造更加清新、愉悅的出行環(huán)境。

夸贊的不止李先生一人。升級(jí)改造后的衛(wèi)生間內(nèi)，明亮的燈光、整潔的洗手臺(tái)、清新的空氣令人倍感舒服。如果不是剛辦理完乘機(jī)手續(xù)，很容易讓人誤以為進(jìn)入了五星級(jí)賓館。在黃花機(jī)場(chǎng)廁所提質(zhì)改造后的一段時(shí)間里，常常有旅客為黃花機(jī)場(chǎng)豎起大拇指：“廁所衛(wèi)生與文化反映了一個(gè)城市的文明程度，黃花機(jī)場(chǎng)為旅客提供這么干凈的衛(wèi)生間，真是展現(xiàn)了一流機(jī)場(chǎng)的文明風(fēng)貌！”。

 “人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”。今年以來(lái)，湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)始終堅(jiān)持以旅客為中心，在運(yùn)行、服務(wù)、環(huán)境等方面提升服務(wù)品質(zhì)，以此作為機(jī)場(chǎng)的取勝之道。

在過(guò)去11個(gè)月中，長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)站在首次乘機(jī)旅客的角度審視所有的標(biāo)識(shí)，更換撤除各類(lèi)標(biāo)牌及廣告牌732項(xiàng)，讓航站樓內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌引導(dǎo)更清晰、美觀；調(diào)整旅客臨時(shí)身份證辦理點(diǎn)，讓旅客乘機(jī)流程更順暢；在出發(fā)層B區(qū)安檢前增設(shè)集中問(wèn)詢柜臺(tái)，有效整合問(wèn)訊資源，直觀服務(wù)旅客；不斷優(yōu)化推出“無(wú)紙化”乘機(jī)服務(wù)和智能手推車(chē)等系列舉措，讓旅客出行更智慧。截至11月30，機(jī)場(chǎng)共收到來(lái)自旅客的各類(lèi)表?yè)P(yáng)1280份（次），有些是寫(xiě)在旅客意見(jiàn)單上，有些是旅客專(zhuān)門(mén)致電96777親自表達(dá)感謝及認(rèn)可。

讓“方便”更方便！長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)將不斷在人性化服務(wù)上下功夫，打造旅客最滿意機(jī)場(chǎng)。