如今，“又快又好，一次辦成”的辦事效果就是市民對(duì)職能部門的期待。一年來，我市以“最多跑一次”改革為總抓手，全力打造“放管服”改革“升級(jí)版”。

今天上午，株洲市“最多跑一次”改革新聞發(fā)布會(huì)在市政府新聞發(fā)布中心舉行。

下面請(qǐng)跟著法小微一起來了解一下我市“最多跑一次”改革一年來的成果有哪些。

    一年來，我市聚焦群眾、企業(yè)反映最強(qiáng)烈、最渴望解決、最難辦的重點(diǎn)領(lǐng)域突出問題，打造了7大改革亮點(diǎn)舉措。

除了這七大亮點(diǎn)，法小微認(rèn)為，明天正式啟用的株洲市民中心本身也是“最多跑一次”改革的另一大亮點(diǎn)。

明天，全市所有部門審批服務(wù)事項(xiàng)整合到市民中心統(tǒng)一辦理，通過“一窗受理、集成服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“中心之外無審批”。

屆時(shí)44家單位、660余位工作人員同時(shí)進(jìn)駐，辦理771項(xiàng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)。

窗口工作人員解決、答復(fù)不了的問題，市民中心還有一個(gè)協(xié)調(diào)辦公室，可第一時(shí)間保證市民每一個(gè)投訴有回應(yīng)。

此外，中心還充分總結(jié)建設(shè)投資項(xiàng)目審批綜合受理窗口試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在各綜合辦理區(qū)設(shè)置綜合受理窗口，統(tǒng)一受理出件，實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事只找一扇窗、只排一次隊(duì)。辦事條理清楚無疑，但第一次來辦事的群眾要快速找到相應(yīng)窗口，除了可自助查詢或向黨員志愿服務(wù)崗求助，大家還可以借助兩個(gè)機(jī)器人進(jìn)行導(dǎo)航。

法小微還要特別告訴大家，在實(shí)現(xiàn)“馬上辦”、“網(wǎng)上辦”、“一次辦”、“就近辦”的同時(shí)，市民中心還有書吧、母嬰室等人文關(guān)懷舉措。