陳女士表示，“卡被盜刷后，我跑到離我最近的銀行網(wǎng)點存了一塊錢，證明我卡、人都在長沙。而錢，是在泰國被轉走的。我第一時間進行報案，證明這張卡在我身上。但是銀行給我的答復是‘我自己泄露了信息’ �！� 

記者了解到，陳女士辦理的這張銀行卡是安全性能較高的芯片銀行卡。銀行卡、身份證都在自己手上，卡卻被盜刷，錢不翼而飛。

為了找出原因，記者來到了被盜刷銀行卡的這家開戶行。

對此問題，銀行工作人員沒有給出確切說法。事發(fā)后，陳女士也曾多次找銀行方面協(xié)商。得到的反饋是：可能是儲戶自己泄露了信息。

被盜刷的一萬元是否需要陳女士獨自承擔呢？

對此，湖南金州律師事務所黃康律師認為：銀行與儲蓄用戶之間是儲蓄合同關系，銀行應承擔監(jiān)管儲蓄用戶資金安全的義務。

當儲蓄用戶的銀行卡被他人盜刷，并且銀行方面沒有證據(jù)證明用戶有故意泄露自己密碼或丟失自己銀行卡的行為。說明銀行沒有盡到安全管理義務，儲蓄用戶的這部分損失應由銀行承擔。

律師表示，陳女士在發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后，采取了補救措施，證明非本人刷卡，銀行卡就在自己身上。這為接下來的維權帶來了便利。

卡被盜刷，請第一時間這樣做

1、通過就近營業(yè)網(wǎng)點存取款，證明銀行卡就在自己身邊

2、向公安機關報案，留存報警記錄。