近日，長(zhǎng)沙網(wǎng)友李女士反映的“新鋪瓷磚開(kāi)裂”一事，經(jīng)紅網(wǎng)《消費(fèi)維權(quán)》欄目記者及時(shí)介入后，情況有了新的進(jìn)展——李女士、商家及裝修公司三方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，已達(dá)成一致意見(jiàn)。

　　6月12日，網(wǎng)友李女士在紅網(wǎng)《消費(fèi)維權(quán)》發(fā)帖投訴稱，她在長(zhǎng)沙馬王堆冠珠陶瓷專賣店購(gòu)買的瓷磚剛貼兩個(gè)月就開(kāi)裂。由于無(wú)法查明開(kāi)裂原因，李女士的維權(quán)遇到了麻煩。期間，記者聯(lián)系了冠珠陶瓷專賣店，商家表示愿意免費(fèi)更換一批瓷磚，或退還此次所購(gòu)瓷磚款，同時(shí)，由于無(wú)法具體劃分責(zé)任，商家建議與裝修公司及李女士共同協(xié)商，根據(jù)損失情況商議出一個(gè)三方都能接受的處理方案。

　　6月26日，李女士聯(lián)系記者稱三方已達(dá)成協(xié)議，對(duì)紅網(wǎng)《消費(fèi)維權(quán)》欄目的及時(shí)介入表示感謝。