這里由長沙市工商行政管理局和政法頻道

聯(lián)合打造的《每月消費播報》

在這里我們將會為您播報消費信息

分享消費熱點、解讀消費陷阱

發(fā)布消費警示

為您的消費維權(quán)保駕護航

▲2018年3月，長沙工商12315共接到消費者咨詢、投訴、舉報22532件，其中咨詢20820件，投訴1517件，舉報195件，為消費者挽回經(jīng)濟損失284.13萬元。其中：3•15期間，消費者咨詢、投訴、舉報為3669起。

▲在3月份的1517件消費投訴中，商品類投訴699件，占投訴總量的46.1%，服務(wù)類投訴818件，占投訴總量的53.9%。

▲商品類投訴前十位，排名前三的分別是交通工具、家居用品以及家用電器。本月家居用品商品類投訴量相應(yīng)增加，投訴熱點集中在：產(chǎn)品質(zhì)量問題以及商家送貨不及時等問題。

▲服務(wù)類投訴前十位，排名前三的分別是文化、娛樂、體育服務(wù)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)和餐飲和住宿服務(wù)。本月投訴增多的文化、娛樂、體育服務(wù)熱點集中在：辦理的會員卡丟失無法補辦、辦理的預(yù)付卡要求退費等問題。

每年的三月是開學(xué)季，也是各類培訓(xùn)機構(gòu)的招生旺季。

長沙工商梳理了近年來關(guān)于教育培訓(xùn)的投訴熱點，突出的問題主要集中在：部分培訓(xùn)機構(gòu)無證無照經(jīng)營、收費后跑路、師資力量稀缺，學(xué)生課時未能按時學(xué)完等。

面對形形色色的培訓(xùn)機構(gòu)

消費者到底如何選擇

這一期消費聚焦

就給大家支支招

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01、在選擇培訓(xùn)機構(gòu)前，首先了解清楚自己或者孩子的興趣愛好，報名補習(xí)班的目的，不要盲目跟風(fēng)。

02、定好方向后，應(yīng)選擇有辦學(xué)資質(zhì)的合法培訓(xùn)學(xué)校，并考察培訓(xùn)機構(gòu)的師資力量以及硬件設(shè)施是否達到自己的期望，及時了解授課內(nèi)容及方向。

警惕以“一次性包過”、“高效押題”、“絕密內(nèi)部資料共享”、“高速提分”等為噱頭進行虛假宣傳的教育培訓(xùn)機構(gòu)。發(fā)現(xiàn)無證辦學(xué)的機構(gòu)或個人，應(yīng)主動向教育主管部門進行舉報。

03、在簽訂合同時，一定要對收費項目，課時安排，以及出現(xiàn)問題如何退費等情況進一步明確，并在合同上予以體現(xiàn)。如果雙方發(fā)生合同糾紛，消費者可憑借手中的合同、發(fā)票等證據(jù)材料向相關(guān)職能部門投訴舉報或向法院提起訴訟，挽回損失。

為了維護農(nóng)資市場秩序穩(wěn)定，保障春耕生產(chǎn)順利進行，切實保護農(nóng)民合法權(quán)益，3月7日上午，由湖南省工商行政管理局聯(lián)合長沙市工商行政管理局、寧鄉(xiāng)市人民政府開展的“2018紅盾護農(nóng)”行動正式啟動。

據(jù)了解，在2017年的護農(nóng)行動中，全省共查處涉農(nóng)案件319起，案值一千五百余萬元，避免及挽回經(jīng)濟損失九千余萬元。

在今年的行動中，全省工商系統(tǒng)將繼續(xù)在春耕重點農(nóng)時，圍繞春季打假保春耕執(zhí)法主題，開展農(nóng)資市場專項整治，嚴查制假售假違法行為，切實保護農(nóng)民群眾合法權(quán)益。

完整視頻請戳這▼▼▼