“現(xiàn)金貸”,即近幾年興起的小額現(xiàn)金貸款業(yè)務(wù),具有無(wú)抵押擔(dān)保、小額短期、方便靈活等特點(diǎn),因此吸引大量無(wú)法得到傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)信貸服務(wù)的客戶群體,如大學(xué)生、初入社會(huì)的年輕人等。別看借款容易,可是一旦借款人逾期達(dá)到一定的天數(shù),不僅要償還高額的利息,貸款平臺(tái)還會(huì)委托第三方向借款人各種暴力威脅催債。
小伙借款6.9萬(wàn)
還款金額高達(dá)45萬(wàn)
政法頻道官方微信在3月份曾推送過一條關(guān)于網(wǎng)絡(luò)借貸被催債的稿件,講述的是在長(zhǎng)沙一所高校就讀的研究生小李,在2016年6月通過 “借貸寶互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)”借款6.9萬(wàn)元,到2016年10月期間,經(jīng)過不斷補(bǔ)充借款協(xié)議,需要償還的金額竟然高達(dá)45萬(wàn)元。
不僅如此,催收人員還通過電話短信轟炸等形式來(lái)催收小李的債款,到后來(lái)甚至編造小李吸毒、賭博才欠債的謠言來(lái)用于群發(fā)威脅追債。現(xiàn)金貸平臺(tái)魚龍混雜
低門檻寬審核吸引辦貸
目前,我國(guó)運(yùn)營(yíng)的“現(xiàn)金貸”平臺(tái)超過2600多家,其中主要是一些小貸公司、網(wǎng)絡(luò)小貸和p2p網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。為了搶占市場(chǎng),面對(duì)很多具有較強(qiáng)消費(fèi)需求,卻沒有穩(wěn)定收入來(lái)源的群體,低門檻、寬審核成了“現(xiàn)金貸”平臺(tái)頗具誘惑力的一招。有的現(xiàn)金貸平臺(tái)甚至打出了“零門檻”的口號(hào)。
線下門店申請(qǐng)分期付款手續(xù)簡(jiǎn)單
放款平臺(tái)審核形同虛設(shè)
這名工作人員告訴特攻記者,分期付款實(shí)際上也是貸款平臺(tái)申請(qǐng)消費(fèi)貸款,而這些放款平臺(tái)對(duì)于用戶申請(qǐng)分期付款資料的審核基本上是形同虛設(shè)。
記者臥底催債公司
揭露催收內(nèi)幕
只要提交身份證和本人電話就能從網(wǎng)貸平臺(tái)申請(qǐng)貸款,甚至連沒有穩(wěn)定收入的學(xué)生只要?jiǎng)觿?dòng)手指就能輕松貸款,不過,不管是現(xiàn)金貸還是消費(fèi)貸款,只要是逾期還款,借款人都會(huì)受到催收公司的威脅騷擾,為了弄清這些第三方催收公司的內(nèi)幕, 3月19日,特攻記者以求職者的身份,向深圳市顛峰金融服務(wù)有限公司長(zhǎng)沙分公司投遞了簡(jiǎn)歷,并成功臥底到了該家公司成為一名催收員。
▲催收系統(tǒng),里面記錄了借款人的個(gè)人信息包括工作單位和家庭住址,包括借款人家人朋友的聯(lián)系方式
百余名員工撥打催收電話
借款人親朋好友均被輪番恐嚇騷擾
特攻記者了解到,這家公司共有200余名電話催收員,所有催收員統(tǒng)一坐在一個(gè)開放的辦公室內(nèi),每人桌上一臺(tái)電腦,而催收貸款的方式基本都是通過催收系統(tǒng)聯(lián)系借款者。
此前,該公司面試官在記者面試時(shí),口口聲聲稱,員工在催收過程中不能出現(xiàn)辱罵、誹謗、侮辱債務(wù)人的行為,但特攻記者在接下來(lái)幾天的臥底調(diào)查中發(fā)現(xiàn),催收員威脅騷擾借貸人是家常便飯,使用的措辭極盡侮辱恐嚇之詞。
每天上午九點(diǎn)到下午六點(diǎn),催收員都在不停的給不同的借款人打電話,要求債務(wù)人在最短的時(shí)間將欠款結(jié)清。
除了威脅騷擾借款人,催收員還會(huì)騷擾借款人的家人和朋友,往往說(shuō)不了幾句,就開始破口大罵。
為促成還款不擇手段
對(duì)相關(guān)規(guī)定置若罔聞
原來(lái)所謂的高效率催收,竟是不斷騷擾威脅借款人及借款人的家人朋友。3月28日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)布自律公約,規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)的催收行為,明確不得通過通過恐嚇、暴力等方式進(jìn)行債務(wù)催收。不過一名催收員告訴特攻記者,這些規(guī)定在他們眼里就是一紙空文。
冒用借款人身份信息
網(wǎng)絡(luò)搜索聯(lián)系方式
隨著調(diào)查的深入,特攻記者發(fā)現(xiàn),除了存在辱罵威脅借款人的行為外,這家公司在催收過程中還存在多種違法行為。
這也意味著,只要欠款人在其他場(chǎng)所消費(fèi)時(shí)曾留下過身份信息,催收人員都能想辦法收集到。
為了讓特攻記者能夠盡快進(jìn)入工作狀態(tài),公司的信控組長(zhǎng)向記者展示如何進(jìn)行網(wǎng)搜。
原來(lái),所謂的網(wǎng)搜就是在未經(jīng)過借款人同意的情況下,冒用借款人的姓名和身份證號(hào)碼利用各大網(wǎng)站從中海量搜索借款人的個(gè)人信息。
調(diào)取借款人通訊記錄
非法獲取他人信息
更為恐怖的是他們還能調(diào)取借款人的通訊記錄,只要借款人聯(lián)系過的號(hào)碼,都不能幸免。
公司電腦裝有短信轟炸軟件
每分鐘發(fā)送上千條垃圾短信
特攻記者注意到,在公司業(yè)務(wù)組長(zhǎng)的電腦上裝有一款名為GG轟炸機(jī)的軟件。
這名業(yè)務(wù)組長(zhǎng)介紹,這款名為GG轟炸機(jī)的軟件實(shí)際上就是一款短信轟炸軟件,只要輸入手機(jī)號(hào)碼軟件就會(huì)持續(xù)每分鐘發(fā)送上千條垃圾短信,直到對(duì)方手機(jī)無(wú)法使用。
短信轟炸軟件成催收法寶
肆無(wú)忌憚騷擾借款人
業(yè)務(wù)組長(zhǎng)告訴特攻記者,這款軟件只有公司管理層的電腦上才有,屬于公司的高層機(jī)密。而一旦通過網(wǎng)搜找到借款人的電話號(hào)碼,他們就會(huì)持續(xù)不斷地進(jìn)行短信轟炸。這款軟件既是他們催收的法寶也是他們對(duì)付債務(wù)人的秘密武器。
這名業(yè)務(wù)組長(zhǎng)表示,強(qiáng)硬和囂張是作為催收員本該持有的態(tài)度,而對(duì)于短信轟炸軟件的使用,只要不被對(duì)方抓到把柄,投訴也沒有任何作用,只會(huì)讓他們變本加厲。
申請(qǐng)郵箱小號(hào)冒充國(guó)家公務(wù)人員發(fā)送施壓郵件
使用短信轟炸軟件向債務(wù)人進(jìn)行短息轟炸已經(jīng)成為了公司催收員們進(jìn)行催收的慣用手段,不過,公司的業(yè)務(wù)組長(zhǎng)告訴特攻記者,短信轟炸僅僅只是小兒科,他們還有別的辦法向借款人施壓。
短信轟炸只是催收的第一步,而接下來(lái)要做的就是冒充公檢法機(jī)關(guān)向這些借款人發(fā)送施壓郵件。
業(yè)務(wù)組長(zhǎng)介紹,向借款人發(fā)送施壓郵件是循序漸進(jìn)的過程。施壓郵件的內(nèi)容公司都有有相應(yīng)的模板,第一封郵件要以公安機(jī)關(guān)的口吻向借款人進(jìn)行提醒警告。
▲施壓郵件模板
第二封郵件是向借款人發(fā)送假冒的法院通知函。特攻記者發(fā)現(xiàn),法院通知函中有開庭時(shí)間、審判法院、案件號(hào)等等,而這一切都是偽造的。
冒充公檢法機(jī)關(guān)成公開秘密
催收員行為涉嫌違法
工作人員一再?gòu)?qiáng)調(diào),冒充公檢法機(jī)關(guān)發(fā)送施壓郵件是他們重要的催收手段,但同時(shí),也是這個(gè)行業(yè)見不得光的秘密。
盡管他們知道冒充公檢法機(jī)關(guān)是違法行為,不過在利益面前,也不惜鋌而走險(xiǎn)。
違法收集欠債人及其家人的聯(lián)系方式,利用短信輪番恐嚇,冒充國(guó)家機(jī)關(guān)發(fā)送郵件,這就是深圳市顛峰金融服務(wù)有限公司長(zhǎng)沙分公司所謂的合法催收,實(shí)際上用的都是違法手段,目前公安機(jī)關(guān)已經(jīng)對(duì)該公司展開調(diào)查。
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